发布时间：2023-4-27 分类： 电商动态
创建用户需要的网站通常需要大量的研究，而想要真正了解产品和服务使用的用户是有针对性的用户体验设计的关键。
Oriol Beda在他的UX Collective中开玩笑说：“这项研究在设计中被视为一根魔杖，但它只会在出现问题时使用。 ”的
如果您不知道目标用户是谁，那么您如何设计满足期望和需求的产品？您很可能最终得到一个没有人想要使用的半成品。为了获得更好的设计过程，研究和研究应该是设计的常规部分，而不仅仅是问题何时出现。
那么，UX/UI设计师应该采取哪些步骤来确保他们能够创建一个足够成功的设计？
在这篇文章中，Justinmind会给你一个答案。本文将总结发现阶段的概念定义以及如何使用发现阶段来探索更合理的设计。
1.发现阶段做了什么？
顾名思义，发现阶段用于探索发现并收集创建出色用户体验所需的所有相关信息。
相关信息包括但不限于用户肖像，用户历史，痛点，用户访谈和用户研究。
这些信息最终会反馈到您的设计过程中。
其次，为什么发现阶段对于网页设计如此重要？
如果你打算去度假，那么你通常需要在出门前进行一系列的操作。
通常，您将先决定去哪里，然后了解这个地方。什么是推荐的餐厅，哪些是好的，什么是当地的特色咖啡馆和热门景点？
您甚至可以学习两种当地语言或当地语言，以确保您在抵达后更好地了解当地习俗。也许你还知道有一两个朋友去过那个地方，只是去咨询。
您所做的就是出发前的研究工作。通过这种方式，您可以更好地享受您的假期，享受目的地的所有乐趣。
此过程与Web设计中的发现阶段非常相似。通过创建用户肖像，用户旅程和用户研究，您可以逐步为用户创建丰富，详细且有针对性的产品体验。
发现阶段非常重要，因为它提供了理解用户的可能性。没有这个链接，您如何知道您的产品和策略是否可以让他们购买？美容品牌雅芳曾因设计不佳而造成1.25亿美元的损失，而发现的预设计阶段可以防止这种情况发生。
设计机构Robot和Pencils发现，他们能够将每月新用户访问次数增加120万，并将帮助呼叫减少100万。
发现阶段的好处很多，因为它可以：
减少后续设计阶段的支出;帮助您更好地理解核心设计问题;帮助您概述整个设计过程;使设计更流畅，实现更好的用户体验。三，如何有效推动发现阶段？
考虑目标用户不足导致开发成本过高的问题是非常实际的。强大的发现早期阶段可以很好地解决这个问题。为了更好地推进发现阶段并获得更好的网页设计效果，有几种常见的方法。
1. 桌面研究（Desk Research）
永远不要低估理论研究的力量。这是至关重要的第一步。桌面研究的目的不是研究桌面，而是研究其他人已经完成的研究，并通过计算机，杂志，书籍，文档，互联网等获取现成的“二手信息”，以及把这些材料放在一起。
由于桌面研究可以捕获现成的，经过验证的数据，因此效率高，成本低。桌面研究可以指导您进入下一个研究方向和设计方向。
特别是当你进行用户访谈时，桌面研究的成功可以避免你提出愚蠢和低效的问题并避免尴尬。
桌面研究通常侧重于以下内容：
谁是您的用户，他们的目标是什么？现有的业务流程是什么？有哪些技术可以支持当前的业务流程？相关的可用性分析;现有的用户交互和用户访谈。
用户体验战略家David Travis博士认为，我们需要正确理解UI和UX设计的工作领域。未进行用户研究是对用户和所有其他参与者的不尊重。通常，桌面研究可以使您的产品方向更具信息性和可信赖性。
2. 用户画像（User personas）
精心策划的用户旅程会考虑最终用户的行为，动机和需求。
故事越好，用户参与度越高。结构是使故事吸引人的关键。 —— Donna Linchaw，《The User’s Journey: Storymapping Products That People Love》
用户历史和用户肖像可以使网站的内容和结构更加流畅，更适合真实用户的实际需求。
用户肖像是理想的目标用户文档，它非常详细地解释了目标用户的特征：
用户的真实愿望和期望;需求（规定的要求，创造的需求和未报告的要求）;用户挫折;用户名，年龄，关系和状态;用户的个性特征。
请注意，90％的用户肖像允许公司和产品设计师知道他们的用户或买家是谁。那么用户肖像的功能是什么？
改善和提升您的价值主张;获得更高质量的参考线索;提高产品转化率。
3. 用户历程地图（User journey mapping）
用户历史记录映射是用户使用产品或服务的完整路径，其中包括从购买到阅读的各种过程。
用户旅程的起点是用户对您的网站有需求，终点是用户停止使用您的网站或服务的节点。
了解用户的整个历史记录可以帮助您从他们的角度进行设计。设计师当然可以设计出完美的解决方案，但如果你不了解用户的想法，那么就无法提及。
从诞生之日起，用户历史地图就有效地帮助设计师了解用户。它是一种自然的工具，可以承载用户各种元素之间的关系。
根据Jared Spool的说法，用户地图可以“显示哪些设计让用户感觉质量低于他们的预期，哪些设计会导致挫折，以及这些问题如何改变设计交互的方式。”
有了这些信息，您就可以创建更有效的解决方案来查明问题发生的位置。
要使用户地图有效，您必须执行以下操作：
了解不同组件之间的相互关系;了解不同组件和产品服务如何就目标达成一致;了解用户的痛点并优先考虑解决方案。结论
当您结合用户研究，用户肖像，用户历史记录等时，您可以更好地了解用户，包括他们的期望，潜在需求以及他们遭遇挫折的原因。重要的信息是塑造产品。重要的。
