发布时间：2024-5-10 分类： 电商动态
根据调查，2016年全球购物车放弃率约为75％，这可能远高于我们的预期。原因包括：
过多的额外费用，如运费，税收等。
注册过程中断
支付流程中断，如付款流程繁琐，余额不足等等。
产品价格过高，没有报价
用户仅限收藏
物品无法购买，因为它们缺货或现货供应
...
接下来，慢慢分析合格购物车的基本设计。
目录
1.购物车的作用
2.购物车入口设计
3.立即结算和添加到购物车之间的区别
4.添加购物车的前端流程
5.购物车系统与其他系统的关联
6，购物车的产品结构
7.单击购物车以弹出弹出窗口或跳转页面
8，如何减少库存
9.醒来
首先，购物车的作用
购物车不是添加商品然后下订单的简单功能。设计背后的内容更加复杂。他可以与会员系统，商品系统，库存系统，订单系统等紧密结合。在设计购物车时，必须考虑其他系统。由此产生的关系。
购物车的作用是什么？
二，购物车入口设计
所谓的入口设计是可以与购物车互动的入口。当我们设计入口时，我们应该将自己整合到需要的场景中。它通常出现在搜索列表页面，产品详细信息页面，峰值，主题和其他活动页面上。通常在这些情况下，用户需要做出购买决定。当然，它也可以用于商品收集。
此外，该条目还可以来自用户的收藏夹，历史订单。
入口设计的目的是允许用户根据不同的场景将物品添加到购物车或购物车中进行结算。
在入口的设计中，将会有另一个更受关注的话题，即立即购买和添加购物车之间的区别。
第三，立即购买和添加购物车之间的区别
以下是淘宝和京东产品详情页面的截图，购买并立即添加到购物车。
从本质上讲，淘宝是C2C，由各卖家独立管理或发货;而京东是B2C，大多是自营的，拥有统一的物流系统。
就像去食品市场一样，不可能将每个摊位的食物放入蔬菜筐中，然后一个接一个地去结账。在沃尔玛购物时，您可以将购买的商品放入购物车，然后在收银台付款。当然，像京东这样的尖峰也可以立即购买，因为每个人都希望以最短的流程和时间购买这个尖峰。
设计立即购买或加入购物车绝对不是0和1的问题，应根据现场情况确定。
四，添加购物车的前端流程
根据实际测量，淘宝，京东，美团等平台点击“添加购物车”后，将产品成功添加到购物车，订单时提示登录/注册提交。
单击“添加到购物车”时，唯品会需要登录/注册。
我建议用户先加入购物车，然后在结算时弹出登录框。过早的提醒会中断用户的浏览过程。
如果您没有登录购物车，则会出现问题，尤其是在PC端。如果用户清理浏览器cookie，则购物车中的商品将被清除。此用户体验不是很友好，但用户会主动清理cookie。情况相对较小。
5.购物车系统与其他系统之间的关系
购物车和订单系统
将订单放入购物车后，需要将购物车中的产品信息提交给订单系统。
购物车和库存系统
如果要添加购物车以减少库存，这次应考虑减少库存系统中的库存操作。
购物车和价格体系
如果物品被添加到购物车并且商家修改物品的价格，则相应地调整购物车的价格。
购物车和促销系统
购物车自动关联帐户下的优惠信息。
以上只是购物车与其他系统之间交互的简单解释。在设计购物车时，请仔细考虑与其他系统的交互。如果对价不全面，可能会导致货物数量和结算信息出现问题。问题等。
六，购物车的产品结构
购物车的常见产品结构如下：
关于购物车的智能推荐，建议不要推荐类似产品，而是推荐周边产品或配件产品。例如，我在购物车中添加了一台电脑。更完美的建议是推荐鼠标和键盘等周边产品。当用户看到它时，这个键盘非常漂亮，也许它会促进转换。但是，如果向用户推荐计算机，则用户突然看到推荐的计算机也非常好，然后他被纠缠在一起，但增加了购物车的放弃率。
在购物车列表中，需要关注以下几点：
1.自动检查所选产品
由于用户可能会将购物车用作收藏或临时存储，购物车可能会沉淀很多商品，而用户此次购买商品可能是用户的高优先级，您需要这笔付款，所以大多数处理此问题的好方法是自动检查此次选择的项目。
2.排序问题
对购物车中的物品进行分类也是一门艺术。同样，您需要将最近添加的项目放在前面，以便用户可以一目了然地看到它。有人可能会说你可以把一个长期的产品放在前面，提醒用户没有订购的商品，达到觉醒的目的，但我想说的是：用户目前的需求是什么，你必须满足第一
3.总处理
目前，淘宝和京东的做法是基于商店的产品总数。其基本逻辑是分批选择商店的产品，以便能够对应统一的物流和商家。
因为添加的项目可能是由于排序问题和总处理之间的冲突所致，所以通常的做法是将最新添加的项目的分类放在前面。
4.最大产品数量
京东购物车的数量是200，淘宝没有被测量，因为我已经测量了2010年的商品可以添加到购物车并下订单。和唯品会将购买2件相同的商品。这与平台的具体形式有关。
5.购物车产品的例外处理
由于非现场，缺货，促销等原因，添加到购物车的商品可能处于异常状态。通常的处理方法是将产品信息置于灰色并提示其不在库存，并将其置于不可检查的状态。
7.点击购物车后，弹出窗口弹出或跳转页面（让用户选择结算或再次浏览）？
这个问题的实质是鼓励用户尽快退房或继续购买。
对于男性用户来说，购买目标很明确，即买这个东西，所以我们更喜欢跳到页面并希望用户尽快退房。
如果客户不足，您可以让用户继续漫步并列出什么。
如果客户价格高，如购买电器，更有可能让用户直接进入结算。
另一种是基于用户行为数据。根据用户的行为数据分析，用户的特征和偏好基于用户的偏好。
因此，最佳解决方案基于基于用户肖像和行为数据的解决方案。
七，如何减少库存
购物车设计的关键点是：库存何时减少？
减少库存有三种常见做法：
上述优点和缺点只是相对而不重要的（所以我用灰色）。
重要的是场景融合，平台本身的情况如何，根据情况分析，即使我目前正在做的平台是销售虚拟商品，也没有减少库存的事情。即使减少库存的方式存在缺陷，我们也可以通过某些机制来弥补这些缺点。
当我进行测试时，我将所有京东自营外星笔记本电脑放在了订单上。当我添加购物车时，我被提示缺货。已经下达的订单需要在24小时内支付（紧密货物有单独的时间限制），否则货物将被释放（不能被货舱占用）。订单自动或被动取消后，该物品将有库存。
例如，唯品会在添加购物车后减少库存，但需要在20分钟内提交订单。提交订单后，付款必须在30分钟内完成，否则货物将被释放到库存中。因为唯品会做折扣购买商品，你必须尽快将商品放入库存，这样真正需要购买的用户才能购买。
九，醒来
在开放部分，由于各种原因，购物车具有高放弃率。有哪些方法可以降低放弃率？
1.发行优惠券等。
2.将交货下限调整到最低
3.减少运费或订购
4.发送营销短信/邮件
根据调查，发送第一个SMS /邮件客户端在1小时内完成交易的概率高达19.8％，如果延迟到24小时，交易率下降到11.6％。
我昨天在Vipshop添加了一个购物车项目，并在下午给我发了短信。我今天发了短信提示。你昨天看了一下短信，告诉我给我发30元的优惠券，问你是否有一点动静？但值得注意的是早上9点: 56发送短信，这是我的工作当我很忙的时候，短信没有打开，或者我没有时间去购物车打开后下订单。我转过身忘了在无尽的工作和烟火中工作。因此，提醒时间尤为重要。建议在下午6-9点之间向用户发送短信，这有更高的唤醒机会。
最后，这只是对某些购物车常见设计的描述，具体情况需要具体分析。不是在优点和缺点，而是在现场。
