这种迭代分析，从支付宝9.9.3开始，直到最新的10.1.5，包括9.9.3,9.9.7,10.0.0,10.0.3,10.0.5,10.0.8,10.0。 12,110.0.20,10.1.0,10.1.5等11个左右的版本，希望通过添加，隐藏，删除和更改功能找出原因和隐患，并提出改进建议和探索产品。法。

9.9.3-9.9.7地址簿的变更

1.生命编号和服务窗口合并为生命编号

生命号，初始定位类似于微信订阅号，是信息提供和分发的平台;服务号码为标准微信服务号码，为用户提供多元化服务。问题是普通用户无法区分两者之间的区别。如果用户需要找到某个“公共号码”，在使用9.9.3的过程中，如果生活号码和服务窗口混淆，你需要回去再去。处理。而9.97只需要一次。因此，结合生命数和服务窗口可以有效地提高使用效率。

2.删除两类家庭和不常见的联系人

首先，使用频率太低，不应占据重要位置。其次，功能逻辑存在缺陷。查看“偶尔联系”的原因”一般是清理。然而，除了虚构的社交功能之外，支付宝还具有支付工具的属性。没有聊天很久的朋友可以清理。没有长时间转账的朋友没有必要。删除。

9.9.3-9.9.7个人页面的变更

1.删​​除顶部的标题栏

标题栏固定在9.9.3中浮动图层的顶部。除了口碑之外，它可以在所有第一级条目中看到。删除标题栏（仅保留第一页）可以显着降低页面复杂性并提高空间利用率。率。

2.削弱设置功能

这几乎是今天大多数应用程序中发生的变化。在今天的交互设计中，用户通常分为三类：

主流用户：他们将掌握一些重要功能的使用，但从未有过学习所有功能的想法。

休闲用户：使用类似产品，对一些高级和复杂功能感兴趣。

专家用户：愿意探索产品或服务并提出改进建议。

设置此功能是专家用户和一些临时用户的要求。主流用户很少使用查看版本和更改隐私选项的功能。

我们可以看到，在今天标题5.9.2到5.9.5的迭代中，集合条目的位置也被削弱了。

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那么，如何在不影响主流用户使用的情况下满足专家用户和临时用户的需求呢？

微信阅读是一个很好的案例。要求是在书中共享信息点。主流用户的策略是：选择—行—屏幕—分享。专家用户的功能是探索，他们可以选择在共享选项中创建书签图像，因此使用的策略变为：select—分享—制作书签—选择板子，颜色，是否添加QR码—分享它。因此，在设计产品时，主要流程需要足够清晰，以满足主流用户的需求。不显眼的位置可以添加复杂的功能条目以满足专家用户的需求。

3.隐藏集合功能

点击收藏后，它由两部分组成——聊天和商家。聊天，它看起来像一个对话的集合，实际上它是一个记事本。商家收藏是口碑的商家。通常，收集聊天功能很好。它包括移动信息的主要形式：文本，图像，视频，音频和位置。与iOS系统附带的备忘录相比，支付宝的收藏功能经过优化，适用于信息类型，更加直观。

但是，如果它只是记事本的功能，它是完全可选的，可以在迭代中删除。它仅隐藏在9.9.7版本中的原因是因为它不受初始功能规划的限制。作为记录。在对话场景中，您可以选择发送收藏信息。对该场景的进一步分析表明，“收集聊天”功能的主要用户是高频商家和低频个人。前者数量较少，后者频率较低。这就是隐藏收藏夹功能而不是删除的原因。

以下是将《简约至上》中提到的简单四种策略与实际Internet产品设计的应用相结合的摘要。

9.9.3-9.9.7对口碑的改动

1，旅行版 - 开关功能位置标准版改变

从9.9.3的顶部移动到屏幕的右下角。餐饮和生活服务应用的旅行版本，如团购评论是一个非常好的功能，可以有效地满足来到某个地方寻找当地特色和景点的当地游客的需求。 9.9.7的功能位置的变化显然是有问题的。首先，从行为过程中，用户首先判断他或她是否正在旅行或每天，而不是先尝试日常功能，然后发现旅行功能，然后返回使用旅行功能。其次，从眼球运动来看，中国人的阅读习惯是从左到右，从上到下，就像你正在阅读的文字一样。因此，对于大多数网站和应用程序，用户首先关注左上角，这是较小屏幕上的顶部位置。最后，从实际的角度来看，这个位置恰好是用户使用的盲点。

2.附近的热门评论列表已变为三个列表（类别）：热门列表，大牌快速抓取和口碑排名

这是推荐尺寸的丰富性和精细度。从评估维度到综合维度（人气列表），评估维度，价格维度（大牌快速抓取）和烹饪维度（口碑排名），用户可以获得更多选择，类似于淘宝的产品列表排名。

9.9.7-10.0.0卡优惠券功能的变化

卡优惠券的分类有所增加。这是一个非常有趣的变化。身份证的加入使得卡的功能越来越像钱包，这意味着这个功能更具想象力。在我们的日常生活中，除了文件和会员卡外，钱包还有非常丰富的构图。如银行卡，名片，小电影，女友照片，公交卡等。在我们看来，我们已经认识到钱包，并且接受支付宝钱包（卡片优惠券）的心理成本很低。

基于此，我尝试设计一个新的卡片优惠券功能页面

您可以没有银行卡或信用卡，但必须有女友的照片。下午必须有自己的追求和信念。

9.9.3-9.9.7-10.0.0个人页面更改

总资产，余额和余额宝藏的数量显示从9.9.3可见到9.97隐藏，然后到10.0.0。

这种治疗方法存在问题。总资产的构成是“余额+余额宝+常规+基金”，因此仅仅知道余额编号没有任何意义。更重要的是，支付宝会建议用户将余额转移到余额宝以获得更多收入。图像的比喻是，如果我打开钱包并想知道有多少钱，仅仅查看一个剪辑是不够的。

9.9.7-10.0.0 AR Red Packet

10.0.0添加了AR红色包功能

简而言之，它是一个简化的入口，用户可以通过扫描真实对象获取线路上的红色数据包。你也可以隐藏你自己的红包“在真实的对象中。折叠可以说是红包游戏化尝试。目前禁用此功能，下面将简要分析暂停原因。

游戏化是一种常用的定义，是通过有趣的方式实现应用程序和用户的共同目标的过程。应用程序可能有许多目标，例如提取，提升和保留。用户还有许多目标，例如交朋友，有趣和收入。在AR钱包的首次推出期间，该功能非常活跃，因为它可以满足应用程序推广和用户享受的目标。

在后期，AR红包的用户活动下降的主要原因是用户无法通过使用此功能实现个人目标。或者，AR红包的游戏化不够深入。

奖励和荣誉是游戏化设计的两大支柱。在进入的情况下，用户在应用程序中扮演代理并且需要加入游戏中的两个不同方：启蒙军（绿色营地）和反叛军（蓝色营地）。用户收集能量占据控制门（一种据点）的原因是为了集体荣誉和最终的胜利。

那么，如何改进这个功能呢？这是一个不成熟的游戏，为每个人提供一些想法。

（1）基本规则

基本规则相同，每个用户都可以扫描其他人隐藏的红色数据包。每次获得非朋友红包时，您都可以增加红色功率值。

（2）红包团队

用户可以创建最多4人的红包团队，并与其他团队竞争控制区域。

（3）区域竞赛

用户可以将红色力值注入物理对象以建立要塞，并且由团队的每个成员建立的基础自动形成控制区域。该区域将根据用户密度生成系统红包，这是受控团队专有的。如果A小队和B小队的区域重合，则重合部分由具有高红色力量的小队控制。

（4）排名荣誉

排名和乐趣列表基于控制区域的大小，收入水平和比赛数量。例如，上海的第一个红包团队，红包拔河位置等等。

10.0.0-10.0.3收集功能的独立性

将添加功能中的付款更改为付款

很多朋友都遇到过这种情况——想用支付宝收款，发现他们不知道收据代码在哪里。所以我不得不告诉对方你把钱转给了我，然后报了一堆电话号码。

原因主要是因为收集代码太深，我们在前面的分析中说，主流用户不会探索应用程序的每个功能，这是专家用户的行为。

从下面的流程图中，我们可以发现收集功能独立于支付，这减少了收集过程。然而，10.0.0中仍然存在剩余问题：QR码与支付之间的联系远远强于添加和接收支付，因此许多用户将重复流程图的红色部分，这带来了挫败感。

此外，人脑中概念组织的主要理论是激活扩散模型。

概念之间的连接表明它们的连接，连接越短，关系越紧密。

当一个概念被激活时，激活将会扩散，距离越短，它就越容易受到影响。

因此，很容易将QR码与支付相关联，并且难以通过支付来添加它。这也是人们经常在流程图中的红框中犯错误的心理原因。

10.0.3-10.0.5收集功能的变化

收集功能最终与添加功能隔离，并成为主页占据显着位置的重要功能。我们之前分析过的原因，这个迭代最终解决了流程图的红色部分，这是一个非常成功的变化，短期内应该没有太大的变化。

10.0.3-10.0.5就地功能的变化

就地功能已被删除，原始位置已被支付功能取代。

删除就地功能是从10.0.3到10.0.5的最大变化。由于到位是一个相当大的功能，并且一旦占据显着位置，下面分析其删除的原因。

（1）到底是什么？

到位是一个服务交易平台，用户可以在其中发布技能并需要帮助，并收取费用或支付费用。

（2）你为什么要这样做？

1满足长尾需求

多类型和多层次的服务，当用户数量少，不能产生太多价值时，应用程序或企业需要注意满足当时大多数用户需求的热门商品。但在众多用户中，需求变得非常多样化，这种多样化需求所产生的价值将与流行商品的价值相当。

通常看起来不引人注目的差事，手绘维修和摄影内务管理是长尾巴。

2增加使用频率（促销）

多种交易服务可以增加支付宝产品的使用。这与支付宝和滴滴共用自行车的补贴相同。一些人的目的是扩大应用场景并提高使用率。

（3）为什么服务终于停止了？

1服务提供商的专业资格值得怀疑

例如，图中选择的心理健康咨询，提供者使用国家二级心理咨询师证书，由于累积的缺点，今年没有颁发证书。

2用户不愿意为许多服务付费

例如，健身类中的典型服务提供者提供30元以配合运行服务。但大多数用户不会为某人经营而支付这笔费用。

3用户的人身安全保护问题

许多现场服务和直接联系服务，例如家政，保姆，摄影等，需要服务提供者和需求者之间的直接联系。目前，情况是服务提供商的信誉或其自身安全性的判断只是服务提供商和支付宝官方支付宝信用提供的信息。由于我国信用体系的现状，二者不能作为可靠的标准。

4专业垂直机构的竞争

在教育，维护和其他服务领域，有强大的垂直机构和线下商店竞争，如新东方，学校门口的电脑商店，个人服务在这一领域没有竞争力。

6供需不对称

以上海为例。左边的数字是提供的服务数量，右边的图片是需求服务的数量。数量上不仅存在显着差距，而且类型也存在显着差异。

通俗地说，每个人都希望靠自己的技能赚钱，但每个人都不愿意付钱。

那么，有没有适合定位的服务？

答案是肯定的。从评估编号来看，手绘，修饰和玩游戏的订单很多。

这项服务有几个重要的共同点：

无限的地理区域

单价很小

上网

这些观点证明了之前的分析是正确的，因为它们不需要专业资格，低廉的价格，很少的人的安全问题，并避免垂直竞争。

但是，如果只有少数需求处于活动状态，则不能支持整个长尾的值。

10.0.3-10.0.5口碑改变

“猜你喜欢”改为“ldquo;根据您的喜好”

到目前为止，口碑网页已经发生了两次重大变化。第一次是9.9.3-9.9.7。列表的建议尺寸已从单一评估增加到综合维度，评估维度，价格维度和烹饪维度。

第二次是10.0.3-10.0.5，猜你喜欢改为推荐给你，也就是场景维度。这也丰富了用户的选择。但与此同时，维度太多，用户很容易避免隐患。

10.0.8-10.0.12口碑改变

1.在口碑页面的显着页面前面添加一个滚动显示条，用于口碑标题。

这个改变很棒！口碑标题作为决策信息的参考和指南，应在决策之前使用。也就是说，正确的过程是：首先看消费相关的信息流，然后决定如何消费。而不是首先决定消费，看看有什么建议。 10.0.5的显示位置非常无味——在页面的底部，在用户浏览了类别和各种列表之后，已做出基本决定，即使没有做出，也很少再次花费。是时候浏览口碑标题的信息了。

2，独家优惠和大品牌迅速合并成超级折扣，删除口碑排名

减少太多的维度，合并类似的尺寸，独家优惠和大牌抓取都是价格维度，而人气列表和销售图表是相似和令人困惑的。 （如图）

优化后，页面布局变得更加合理

10.0.8-10.0.12卡代金券的变更

卡优惠券功能升级，按类别分类的卡优惠券减少10.0.8卡优惠券。对于此功能升级，我们分析，预测，甚至设计了10.0.0的类似卡包功能。逻辑是物理钱包的在线化。

比较我在10.0.0的设计，我可以看到有几个共同点和不同点。

首先，我们处理了无用的“过期卡优惠券”功能（图1）。这个功能有些无稽之谈。由于它已过期，为什么要使用特殊门户网站向用户展示？ 。通过删除入口处理支付宝，我的想法是用小票功能替换— —首页上无数琐碎的消费记录，如全家购买的矿泉水。原因是钱包经常具有存储小票的功能。在电子支付不受欢迎的时代，哪一个钱包中的小票很少？

其次，双方都采用分类的形式。区别在于支付宝10.0.12是根据使用频率显示或隐藏卡片优惠券。 10.0.0（更改）根据使用频率进行排序。

然后，对于顶栏的处理，支付宝10.0.12使用了一个新的条目，这是不合理的（图2），它肯定会改变，每个人都会拭目以待。

最后，10.0.0（已更改）有一张他女朋友在一个显眼位置的照片，显然他已经赢得了他的感情胜利。

10.0.8-10.0.12主页更改

“朋友圈”的功能>从主页中删除并转移到朋友功能。

这是一个重要的变化。在转移朋友圈的功能的同时，增加了主页的功能列表的内容。说明支付宝已经减少了社交互动的强度，并转向增加使用场景。这也影响了口碑的功能设计。合并价格维度，综合维度和评价量，删除菜单维度，扩大场景维度。

10.0.12-10.0.20主页更改

1，标准 - 行程版本的切换按钮位置向上，颜色加深

这是一个在9.9.7分析的问题。它最终在10.0.00修改。

2.口碑的个人详细信息图标已更改

10.0.12个人图标的含义不明确，通常用于设置，共享和其他功能。 10.0.20一目了然地改为个人最常见的偶像。

在实际的设计过程中，可以通过图标可用性检查来测试图标的可用性，以避免图标不清晰等问题。该测试包含四个维度

视觉复杂性：以图形方式显示多少细节

熟悉：用户对图形的熟悉程度

语义距离：图标与其表达函数含义之间的语义距离

特异性：图标的具体或抽象范围

10.0.12-10.0.20更改卡包功能

卡包添加了一个优惠新闻门户

一方面，重叠顶部条目的功能概念和10.0.12的分类列表部分的问题没有解决（优惠券，会员卡），另一方面，新的增加入口使卡包臃肿。可以预期，在未来的迭代中将优化卡包的功能。

10.0.20-10.1.0主页更改

1.添加标题页

标题页是信息显示中常用的功能之一，在每个应用程序中都很常见。不同之处在于，横幅页面的位置通常位于顶部，在此迭代中，10.1.0位于中间和下部。所以我制作了10.1.0的顶级版本并在朋友圈中推出了一个小测试。测试结果显示，大多数用户选择支付宝中下部的横幅页面，因为他们不喜欢广告。这是否也为我们的其他工具类提供了一些灵感？

此外，百度的PM唐学生建议，根据他们过去的经验，10.1.0（变化）的点击率远高于10.1.0，所以这是一个有趣的决定体验或转换。

2.主页动态信息已集成到通知栏中

动态消息对时间非常敏感，通常只需要查看一次。主页上的长期显示不是必需的，占用宝贵的空间。滚动通知栏的使用增加了空间利用率，并允许用户在没有第二次跳跃的情况下查看信息。

3.增加回族支付的分类

这实际上是将卡包中的奖金和惠付款的两个功能带到首页。膨胀卡包功能的问题没有解决，主页的功能逻辑不是很相关。因此，只能计算实验迭代，或者支付宝红包功能的临时转移。

4.增加生活服务的分类

此功能目前可以自定义，规则基于最近使用的支付宝服务。这在理论上对用户来说很方便，但实际上留下了隐患，微软的办公套件根据用户的使用频率显示或隐藏了这个词的功能，但实际上却引发了一系列的混乱。用户会觉得因为我不确定这个列中会出现什么功能（如图所示），所以我不需要或者不看这个专栏。因此，内容可以使用提要流进行自定义，但是通过功能按钮和条目，可以更好地选择。

最后，以上是近12个支付宝版本的迭代分析。我希望能为您带来有益的灵感。

像朋友一样接受订阅浪潮〜

我希望每个人都会继续关注下一系列的用户心理学：

《用心理学写竞品分析?以百词斩为例》

《用心理学写产品策划?JPSP给我们的启示》

本文最初由@何喵喵发表。未经许可，禁止复制。

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