本文推荐了两种经典的业务分析工具，希望对您有所帮助。

对于用户体验从业者而言，不同的产品线，不同的职位和工作内容可能会有很大差异，但它们都面临以下常见问题：

产品不断被修改，设计中的核心环节也在不断变化。如何把握设计的核心环节是设计师的烦恼。

在研究中，研究报告没有价值，研究结果无法落地。这是用户研究员的麻烦。

对于设计专业的学生（ui，视觉，动态，互动），了解商业模式和产品的核心方面可以帮助您在设计中发展价值导向的思维;对于研究人员（用户研究），了解商业模式和产品的核心链接允许您根据业务核心进行良好的研究。

在本文中，我尝试与大家分享我对研究的一些想法和实践。我希望为您提供一种快速理解产品模型和掌握设计和研究关键环节的通用方法。

商业模式理论

商业模式，由美国学者Timmers于1998年首次提出：商业模式是一个产品，服务和信息流系统，借鉴波特价值链，描述不同的参与者及其角色，以及这些参与者的潜力。福利和最终收入的来源。经过多年的发展，商业模式的定义已形成四大学校。这四所学校从运营，盈利能力，战略定位和系统理论的角度来表达商业模式。

以运营模式为重点的商业模式视图关注企业的价值创造和价值转移活动及相应的支持系统，将企业的价值活动放在社会价值网络上进行考察，强调企业的方式。嵌入商业生态系统;商业模式被定义为企业如何赚钱的描述和总结;战略定位视角的商业模式定义是基于对企业战略的考虑;系统观点的商业模式定义是商业模式是一个多因素系统，一个系统或集合是多角度的整合和协作。大多数人在现实生活中所说的商业模式是基于利润观点，即产品或公司如何赚钱。

商业模式分析模型

在初步了解业务模型概念之后，您还需要了解业务模型分析的常见模型。经过多年的发展，主流商业模式分析模型分为四种类型，即三维模型，四面模型，交易组合模型和九元模型。

三维模型全面总结并高度凝聚了商业模式的本质，将商业模式解构为三个要素：市场定位，操作系统和盈利模式。但是，该模型未定义企业边界和客户界面。因此，很难在一定程度上清楚地反映企业与各利益相关者之间的关系。

四个主要方面，即核心战略，战略资源，客户接口和价值网络，是公司运营的四个重要方面，每个子元素包含多个子元素。提出了四方面模型来指导企业变革，但它只是一个概念模型。它在实际应用实施中缺乏可操作性，一些因素的选择值得进一步讨论。

交易组合模型将业务模型视为一个操作系统，描述了公司如何与客户，合作伙伴和供应商合作以“开展业务”。该操作系统超出了公司的运营范围，它包括公司的运营。这些活动还包括公司合作伙伴，客户或供应商的运营活动，但缺乏对价值主张系统的思考，具体的可操作性需要进一步提高。

九因素模型，包括:核心能力，资源分配，价值主张，分销渠道，目标客户，合作伙伴关系，成本结构和盈利模式。九元模型完全反映了企业的战略定位，运作过程和利润来源，具有一定的可操作性，得到了学者的广泛认可，并在实际业务活动中得到了广泛的应用。

此外，九元素模型的支持者奥斯特瓦尔德（Osterwalder）提出了一种基于九元素模型的商业模型画布，并结合了战略定位视角。因此，业务模型画布更易于分析并成为启动。一个强大的工具，用于转变公司分析业务模型。在此基础上，本文选择业务模型canvas作为业务模型的分析框架。

基于商业模式画布的贵金属交易平台商业模式分析

商业模型画布分为9个方面和4个视角。九个方面是：价值主张，客户细分，用户获取渠道，客户关系，收入流，核心资源，关键业务，重要合作伙伴，成本结构;四个方面是：为谁，提供什么，如何提供如何赚钱。

具体来说，您可以使用以下顺序来梳理逻辑：首先，给您的公司一个位置，然后了解您的目标用户组，确定他们的需求和现有的痛点，然后您需要考虑如何到达他们，如何与他们保持关系，最后，实现盈利的芯片和方法。当然，在此过程中有哪些合作伙伴不要忘记，您需要考虑成本和盈利目标。

重点分析贵金属交易平台的商业模式。根据刚刚提到的梳理逻辑分析贵金属行业。

首先，就平台而言，贵金属交易平台应旨在为投资者提供稳定可靠的交易平台。就投资者属性而言，参与贵金属交易的投资者是能够承受某些风险的用户。根据用户价值，他们可以进一步分为普通用户和高价值用户。根据投资经验，他们可以分为小白人用户和投资者以及具有一定经验的有经验的投资者。投资者来到贵金属交易平台，希望通过交易获利。传统贵金属交易平台交易经验不佳，品牌信誉度较差。喜欢贵金属投资产品的用户无法找到可信的高质量投资平台。这是用户的痛点。

新兴的贵金属交易平台不断创新和升级产品愿景和交互设计，以增强投资者的用户体验。访问用户的频道，通过百度知道，百度贴吧，百度图书馆，天涯等免费上网渠道进行宣传和推广，同时推广百度搜索引擎推广，今日头条新闻和其他付费频道，以发挥潜力投资者和建立联系。

在客户关系方面，双赢和持久是任何平台希望与客户建立的关系。双赢不仅限于客户通过平台交易赚钱，还包括客户投资水平和投资技巧。双赢和长期目标离不开分析师，投资，客户服务，运营研发人员和其他相关人员的共同努力，离不开优质服务。

在成本结构方面，贵金属平台的成本包括员工工资和网络基础设施投入。收入主要来自您自己的手续费和交易收入。手续费包括佣金，差价，滞纳金，融资和融资费等。不同贵金属平台的收入结构不尽相同。当然，收入的实现离不开关键活动的支持。主要活动包括通过内部推广和外部推广获取用户，以及指导用户存款交易的营销活动和业务活动。

为了实现业务的正常运营，交易所，银行和网络基础设施提供商是贵金属平台的重要合作伙伴。这些是贵金属平台的典型商业模式。

在业务模型画布全面了解业务模型和关键链接之后，有必要结合用户获取，用户流程和用户创建价值等关键方面进一步分析每个关键转换步骤的问题和优化方案。 。转到另一个分析工具—— AARRR模型。

AARRR模型和应用

在业务模型画布全面了解业务模型和关键链接之后，有必要结合用户获取，用户流程和用户创建价值等关键方面进一步分析每个关键转换步骤的问题和优化方案。 。转到另一个分析工具—— AARRR模型。

这是作者绘制的AARRR转换漏斗模型。实际转换不是单线性模式。同时转换的复杂性受产品模型的影响。 AARRR模型描述了产品不同阶段的用户参与行为的深度和类型。海盗指标AARRR首先由Dave McClure共享。他提出了一个创业公司赢得客户的五个阶段：收购，激活，保留，收入和推荐。 ）。

这五个阶段不是孤立的线性关系，不同产品的五个阶段是不一样的。在用户获取阶段，主要关注潜在用户如何找到我们，如何吸引用户的注意力;在用户激活阶段，主要关注如何引导用户初次使用产品;用户保留（保留）在此阶段，用户使用产品后产品的第一印象以及产品在使用一段时间后是否能为用户带来价值是一个关键问题。在收入阶段，重点是产品的盈利模式;在推荐阶段，产品是否具有自己的通信功能和产品声誉是用户推荐的关键环节。

以网络直播平台为例，在线渠道，包括门户网站，搜索引擎，应用商店排名等，线下渠道，如地铁，易拉宝，LED屏幕广告，社区电梯等，线上线下渠道吧是直播平台获取用户的主要方式。用户来到网站下载应用后，被高调主播的视觉效果，小说事件直播等吸引后，继续使用直播平台的产品，何时需要购买赠送奖励或升级VIP服务，平台充值可以为平台带来收益，用户可以点击平台上的广告为平台创造价值。

利用AARRR模型，结合实际业务，在用户研究的实际工作中，找出产品创造价值的关键环节，如注册激活，充值，交易等，围绕关键环节进行研究和分析。此外，可以探索有价值的研究站点，以确保研究报告的输出是有价值的并且可以实施。

摘要审核

商业模式画布完全反映了企业的战略定位，运营流程和利润来源。在实际应用过程中，它可以帮助各个岗位的同事快速了解关键环节，并帮助各个岗位的同事共同合作，共同开发产品开发阶段的关键任务。产品的关键指标，以及当前产品开发的诊断和预测以及未来的发展趋势。 AARRR模型是一种通用的转换梳理工具，它结合了不同产品的特性，以梳理转换的核心环节，优化有价值的关键链接，帮助产品获得更大的商业价值。

对于想要提高商业思维和分析能力的学生，他们可以练习以下三个方面：

阅读行业分析报告和上市公司收益。

阅读专业书籍，如杰克韦尔奇《商业的本质》，奥斯特瓦尔德《商业模式新生代》等。

学习创业开放课程，例如网易开放课程《斯坦福大学公开课：如何创业》。

今天的两种研究方法，我希望能帮助您更快，更全面地了解业务，并在更大程度上发挥自己的价值。

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