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百度万象:开放的移动生态,闭环的内容服务

发布时间:2021-8-4 分类: 电商动态

作者:伊页

今天,这里有海洋、艺术和生活,它位于阿那亚的黄金海岸,百度正在举办移动生态会议。在过去的一年里,百度,每月有5.6亿应用用户,百家号有420万创作者,还有66万智能小程序。

百度健康每天服务超过1亿用户,好看的视频在泛知识短视频领域也走在行业前列。

基础开放平台,重点垂直领域,一横多纵,成X Y布局,基于智能搜索和智能推荐,打造面向服务和个性化的生态系统。

对于创作者来说,短视频“光知识计划”帮助创作者赚了十亿元;大健康“医疗计划”、“商业赋能计划”和“百城百院计划”三驾马车齐头并进;流量上亿、补贴上亿、零佣金赋能的直播电商“2021扶持计划”。

国家鼓励新互联网经济,创作者和平台如何相互依赖?值得探索。

|新经济注入新动能

服装店、杂货店、小吃街是传统的“地摊经济”,疫情过后一度盛行。

社区微信业务、视频主播、网络文学作家是“Z世代”新的职业选择,趋势越来越差。

央视财经频道《第一时间》曾报道,中国灵活就业人数达到2亿左右,2020年灵活就业人数同比增长76.4%。目前,全国已有7800万人依托互联网新就业形式实现就业,2020年灵活就业平台融资金额整体超过300亿元。

去年的“地摊经济”来去匆匆,更像是告别历史,重新出发。新阶段注定属于线上经济、移动平台和未来。

但永恒的是生命力根植于土壤的客观规律。

过去,自主创业需要市场管理和政策支持,但今天的内容和服务创作者离不开网络平台的社会认可和生态帮助。

去年,国家发改委等13部门联合发布《关于支持新业态新模式健康发展,活跃消费市场,促进扩大就业的意见》;前不久,总理也在新闻发布会上发表讲话,明确表示要保障灵活就业市场更加健康稳定发展。

在万象大会上,百度集团执行副总裁沈抖,提出了“服务”和“个性”两大核心战略原则,其中之一就是最大化创作者的个人价值。

“服务为本”是指打造服务闭环当人们来到百度平台寻求答案时,相关的价值服务可以立即呈现;

“个性化”就是将内容和服务的创作者推向平台,消除冰冷的人机交互,还原真正的价值服务体验。

百度,他得到的不仅仅是“你会知道的”,而是“更好的生活”。

百度移动生态试图利用入口和连接重构平台与创作者的关系,为新时代的“毛细经济”注入动能。

创造者站在新的十字路口

科学技术是第一生产力,尤其是诞生于技术革命的互联网产业。百度也是一家科技公司。21年的技术理想是百度支持创作者移动生态繁荣的基础和根本。

这些创作者的先辈们,凭借着他们不屈不挠的干劲和毅力,取得了非凡的市场成就。老人化作春泥,新花正在完成历史使命的交接。

传统竞争逻辑下的市场,在数字技术转型后,极大地拓宽了创意空间和生态边界。

线下市场,建设、管理、运营、维护的高叠加成本,只能容纳有限的经营者,按照优胜劣汰的规律保持活力;一个由后端技术支持的百家号平台已经为超过420万个人、机构和企业的创作者赋能。

零和游戏的场景条件不复存在,每个创作者只需要关注自己能提供的内容和服务价值,是否能满足用户的想法。

在百度创作者生态的另一边,有10亿移动用户,精准到文字和语音的搜索需求。

创作者就像奔流入海的大江大河,有广阔的天地,有伟大的成就。

站在这个新的十字路口,除了技术海洋的支撑,还有市场形态和时代氛围的蝶变。

从线下集市到电子商城,承担价值交换载体功能的市场一直有着非常固定的场景属性。即使是为了强化消费者的需求意识,特定的商品或行业也会产生集聚效应,如代表性的家装建材市场、垂直电商平台等,将进一步加剧竞争强度,有利有弊。

随着移动智能终端的出现,人们工作、生活、休闲、消费的时间场景被完全分割成无数碎片,充分交织、糅合在一起。

无论何时何地,所见所得都是市场经济的新形态。

一起改变的是时代。40多年前第一批吃螃蟹的人,只是胆大聪明的闲散农民和无业人员;如今,新经济的新生力量已经覆盖校园和领域。

平阴, 济南, 山东,郊区的一个小县城被群山环绕。一次偶然的机会,归乡, 北京,的小吴老板发现当地的农产品高产优质,于是在百度开了一家名为“坤山农家乐溢价”的店,发动当地留守妇女直播带货,半年就卖出了150万件农产品,一年轻松赚几百万。

这个角落的价值与潜在需求相匹配,跨越时空鸿沟的连接,是百度“服务”与“个性”核心战略的具体体现。

|服务化、个性化的建设平台,新型的创作者关系

科技带来新的生命,也会加速灭绝的速度。移动互联网的浪潮已经到了下半年。野蛮生长阶段,流量入口之争逐渐演变为各站点的精细化运营。

百度从建设互联网基础设施——搜索引擎开始,这是与生俱来的一种底层思维和开放的生态基因。关于新时代创作者与平台的生态关系,百度在答题纸的空白处填写了两个答案:“服务”和“个性”。

关于服务,沈抖在万象大会上的解释是:“服务是指在闭环,向用户提供的服务,让用户能够看到他们看到的东西。”

什么是服务?创作者的内容和信息肯定不是。没有用户的搜索和点击,他们就无法产生任何价值。但是两者的结合还是得不到匹配的解释。

服务内容和服务对象之间缺乏服务实现者,百度用智能搜索和智能推荐技术完成了诱捕的动作。

智能搜索可以通过用户的搜索行为识别和了解潜在的服务需求;智能推荐根据挖掘出的需求,从海量创作者的内容和服务中检索出最匹配的价值,推回给用户。

例如,一位外国游客通过百度地图查询景区的交通路线,然后相关的导游笔记、美食民宿的评价,甚至最近返程机票的折扣信息都会呈现在用户眼前。

这背后的商业与客户的关系涵盖了各行各业,生态繁荣的秘密也随之揭晓。于是,服务闭环应运而生,用户意识到所见即所得。

服务以用户为先,个性化以创作者为核心。

“个性化就是直接连接我们生态中的创作者和用户,更快地满足用户的需求。”百度的设想是这样的。

快速响应不仅仅是技术水平上的提升,更是创作者能力值的放大,让用户在纷繁复杂的信息噪音中,一眼就能找到自己能满足需求的地方。

全新的商业场景无时无刻不围绕着人们的日常环境。百度主平台搜索工具App、长视频平台爱奇艺,短视频直播平台好看,还有贴吧、地图、输入法等。这是丰富多样的生态门户,几乎贯穿了现代社会生活的所有需求。

借助查询、百科、知识等护城河产品,以及健康、教育、电商等重点平台,百度将尽可能为全产业链创作者提供多元化、最大化的商机。

总之,服务和个性的双引擎加持,是百度持续为创作者和用户带来的生态供给增量。繁荣的未来正在向现在靠近。

未来属于一个开放的新生态

一个全新的平台诞生之初,必然要依靠创作者内容和服务的稀缺价值来吸引大众流量的倾斜。早年,直播行业的“挖角”大战,动辄耗费几亿主播,让人唏嘘不已。

随着市场垄断地位的加强,流量资源丰富的平台开始反客为主,降本增效。提前透支红利的创造者成为首要目标。随着老平台的没落和新平台的出现,互相伤害的戏码交替上演。

困境归根结底来自于过去的平台合作关系,并没有摆脱线下市场的展台模式。创作者来平台展示内容和服务,用户浏览选择,下单成交。

久而久之,就会出现流量为王的极端倾向。平台不仅沉迷于收取“金店”租金的舒适,还得时刻警惕。后来被资本锤追。

平台和创作者属于未来新的关系,百度指出的方向是双向赋能和开放循环。

“水果猎人”杨晓洋,2020年6月落户百家号,发布了第一个视频内容。9天后单日播放量突破百万。

发现其潜在价值后,百度当局于10月主动沟通,联合好看视频、芒果娱乐共同打造Ip栏目《水果猎人杨晓洋》。现在,粉丝数量已经超过了120万。

疫情期间,某家居品牌通过百度,托管的——基地木鱼平台将客户从线下转移到线上,以极低的成本解决了疫情影响下上下游难以协同建设的问题,丰富的广告呈现效果赢得了品牌高流量曝光。

这种平台方高度可控的营销服务,也对过去已经遍布网络空间的不良商业信息起到了屏蔽作用。数据显示,2020年,百度被拒绝的违法医疗广告和违规广告总量分别达到2.842亿条和24.24亿条,有效保护了用户权益。

商业科技的创新是为了方便人们的生产生活,但绝不是技术平台坐吃山空的借口。只有全身心投入游戏,保持开放,与平台上的创作者共享繁荣,才能促进整个生态的持续健康发展。

在移动生态平台上,百度帮助了创作者,创作者也会帮助百度

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