年初的疫情在企业办公市场迎来大爆发。

处于领先地位的阿里，抓住了疫情下在线教育爆发的机遇，进一步巩固了行业头部的地位；稍微低一点的企业微信也借此机会缩小了与钉子的差距；与此同时，华为， 百度，字节Beat等重量级选手也相继入局，使得国内企业办公市场的混战局面日渐成型。

最近由于疫情的零星爆发，国内的防控形势又变得严峻起来。很多企业为了避免线下接触，重新开启了线上办公，使得刚刚降温的企业办公市场再次变得火热，巨头之间的争锋也越来越胶着。

阿里领先了

作为国内云市场的领头羊，阿里云的阿里在国内企业办公市场稳扎稳打，也占据着领先地位。最新公布的数据显示，截至目前，阿里用户数已达4亿，较2月份数据(2亿)翻了一番，服务的企业用户数达1700万(较上年增长70%以上)，进一步巩固了其在企业办公市场的领先地位。

这种快速增长的背后，与提前洞察办公市场的机会有关。数据显示，1.0版本发布后，短短160天下载量就突破50万。此后围绕IM协同、OA考勤待办、HRSaaS、智能客服等发布了一系列新功能。并结合企业办公场景推出了考勤机、路由器等办公产品。随着该系列产品的推出，其在企业办公市场的影响力也越来越大。

今年疫情过后，它绝对抓住了在线教育爆发的机会，实现了新一轮的用户增长。根据其最新数据，过去一年，学生用户超过1.4亿，学生用户几乎占平台新增用户的50%。可见，在线教育对这一轮用户的增长起到了很大的推动作用。

在此基础上，阿里最新的“云钉一体化”战略将进一步转化为阿里云的基础应用。这一系列行为背后有很多原因。对于巨头来说，除了关注移动办公协同市场，更重要的是关注企业办公产品的长尾价值。

以云服务为例，企业办公产品是引导用户进入云计算系统的前端应用。同时，云计算可以为企业办公产品提供服务保障。近年来，阿里和腾讯等许多巨头都在布局云业务。但是，由于云计算自身的特点，这个项目需要入口级的产品赋能，而企业办公正是这样一个入口。

对于国内企业用户数量最多的人来说，这样的机会肯定是要占据的，所以不难理解它加速了云基础设施的融合。

企业微信正在迎头赶上

然而，微信这种后来才诞生的企业，在过去的一年里追赶得非常快，这一点从其最新公布的用户数据就可以看出来。根据微信官方发布的最新数据，截止日前微信日活跃用户数已达1.3亿，较年初的6000万翻了一番多；其服务的企业用户数达到550万，近一年企业微信服务微信用户数达到4亿。从数据中不难发现，在过去的一年里，企业微信迅速缩小了与事务所的差距。

据历史数据显示，截至2018年11月，企业微信活跃用户数仅为3000万，与阿里早在2017年就突破1亿的用户数相差甚远。不过，经过过去一年的追赶，他们现在的差距已经没有那么大了。

企业微信能取得如此好的成绩，主要得益于其生态开放战略。一是系统功能的开放。据了解，过去一年，企业微信发布了27个版本，迭代了1128个功能，增加了540个开放接口。这些接口的开放极大地方便了中小企业的线上数字化转型，为其后续发展奠定了基础。

其次，微信加强了与合作伙伴的深度合作。数据显示，过去一年，企业微信合作伙伴数量从4万增长到8万，企业微信对外服务影响力不断扩大。此外，微信在政务、教育、中小企业等核心服务领域也取得了长足进步。随着这一系列措施的实施，微信在过去的一年里迅速融入了各行各业，也让自己发展迅速。

后来人们蜂拥而至

然而，目前觊觎企业办公市场的远不止阿里和腾讯。字节节拍、华为、百度等行业企业也纷纷涌入办公室抢食。

公开数据显示，2月美甲下载量增速环比增长356%，企业微渠道环比增长171%，飞书环比增长650%。可以说，飞书已经成为了at之外的又一个重要玩家。此外，华为的韦林克和百度的刘茹也相继参战并宣布对外开放。但是从目前各家的定位和打法来看，他们之间的差异还是很明显的。

首先是定位的不同。目前无论是飞书， WeLink还是刘茹，大部分都是来自字节Beat、华为、百度，的内部协作工具，所以每个应用都有一定的企业特色。比如字节打败飞书，更注重信息流通效率；WeLink专注于内部协作，这与华为；软硬件兼备的环境是分不开的百度协作平台就像一股流，强调AI在企业内部协作中的影响力。

其次，每个家庭的玩法不同。比如作为在C端市场有广泛影响力的字节Beat，其方式就是以C端的方式切入B端业务。具体来说，在飞书， 字节Beat正式上线之前，先推出了两个独立的ToB应用，飞书会议和飞书文件，显然是有意为之。以文档为例，文档是公司日常办公中最常用的工具，对于C端用户的富裕字节来说，自然是一个不错的选择。毕竟企业用户也是由个人用户组成的。

华为的做法是避开“BAT”的优势，专注于熟悉大中型企业和政府机构，并充分发挥其在软硬件技术能力上的优势，通过手机预装抢占C端入口；后来，百度更倾向于利用其在AI作为企业办公市场的优势。

企业办公成为巨头们的新竞技场

随着各大互联网公司的竞相进入，各大巨头在公司办公领域的激烈较量愈演愈烈。1月10日，字节节拍谢欣，副总裁就微信小程序拦截“飞书Document”一事，在微标题上进行了长篇“控诉”。表面上看，这是字节Beat与腾讯，之间的“摩擦之争”，但本质上，这反映了巨头之间围绕流量和办公业务的竞争。

从行业结构来看，阿里有微信的领先优势，短期内竞争对手依然不多。然而，飞书等后来者的快速发展仍然引起了腾讯的警惕。毕竟，Tik Tok的崛起已经不远了，腾讯绝不能让对手找机会“借”微信。现在，随着百度和华为，的进入，腾讯等拥有流量的“大家族”显然需要花更多心思来防范对手的崛起。

一方面，一切都往云上走已经成为历史趋势，而企业办公作为重要的前端数字化入口，是巨头们参与产业互联网时必须要拿下的一道屏障。从长远来看，巨头之间的竞争必然会继续蔓延到这个领域。

另一方面，与欧、美，等成熟市场相比，国内企业的办公市场仍有很大的发展前景。根据GlobalWorkplaceAnalytics的数据，2019年中国的市场渗透率还不到1%，而渗透率最高的国家美，这个数字已经达到了18.9%，这意味着中国企业的办公市场还有很大的开拓空间，这是由一心想要扩张版图的巨头们决定的。

基于各种因素，围绕办公市场的巨头竞争势在必行。行业巨大的发展前景也意味着后期玩家仍有机会分享一些蛋糕。但是，B端市场的高门槛竞争，决定了这个领域将剩下的很可能只有财大气粗的大巨头，但对于那些对这个领域感兴趣的小玩家来说，机会依然不多。

文字/微信官方账号，刘旷， ID:柳矿110

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