1月12日，近日有网友爆料称，其手机中的截图已被删除，此截图为拼多多活动截图。这位网友要找客服理论，因为他有被拼多多骗的嫌疑。不管事件的真相是什么，如今我们离不开手机，一部智能手机储存了太多用户的隐私信息。这些隐私数据一旦被泄露，将会给用户的生活带来很多困扰，甚至威胁到个人财产的安全。事实上，许多应用程序被怀疑过度收集用户信息。对于普通用户来说，为了使用这些应用，他们不得不被迫接受并打开一些手机权限。

建立用户投诉和维权平台

普通用户不懂程序和代码，只能通过一些日常操作来发现软件背后隐藏的漏洞。也可以称之为后门，但应用软件运营商为什么要守后门呢？原因很简单。收集的用户信息非常有意义。例如，通过用户的日常浏览记录，可以准确地将喜欢的内容推送给用户。但是这种方式存在很大的风险，也有侵犯用户个人隐私的嫌疑。一定要坚决抵制一些无良应用软件，相关部门要建立用户投诉维权平台，对这方面的投诉进行处理。

严惩非法应用软件

对于肆无忌惮的应用软件经营者，一旦发现其过度收集用户信息，不仅要处以罚款，还要清除其对应的软件，并通过媒体曝光此类经营者或企业。现在的应用非常多，其中有一些知名的应用，所以可以想见有一些小众的应用。所以普通用户下载应用软件的时候要注意，最好不要下载那些很小的应用。

应用商店加强平台审核

既然大部分用户都是通过各大应用商店下载各类应用，那么应用商店也有不可推卸的责任。至少内容审核不到位，垃圾应用软件的量还是很大的。甚至有些应用程序还嵌入了木马程序，用来窃取用户手机中的隐私数据。相关部门要明确app store的职责，加大对app store的监管和检查，尽可能清除垃圾app。对于坐市、安智市场等应用商店平台，需要完善用户投诉机制。

应用软件给我们的生活带来了很多便利，但也存在很大的风险。过度收集用户信息不仅出现在应用软件行业。也有线下商家和企业试图收集用户的个人信息。大数据时代，用户和消费者的数据非常有价值。

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