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用户在购物指南电子商务中“走路”的心态

发布时间:2022-3-18 分类: 行业资讯

在现实生活中,人们会有这种行为。典型的场景是购物。个人理解是:购物是一种人们在时间过剩的前提下没有明确目的的行为。存在这种行为的原因是用户必须具有漫步的态度。

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为什么你说时间过剩是购物的前提?这就像消费人们的生活一样。只有解决了温饱问题,人们才会想要消费奢侈品。随着计算机越来越受欢迎,互联网条件变得越来越成熟,人们自然会在网上花更多的时间。我不知道你是否有这样的感受。事实上,很多时候,当我们上网时,我们随意或随意浏览。当我们完成在线服务的目的时,我们仍然留在互联网上。用户上网的主要驱动因素包括学习,游戏,购物,聊天,观看视频和听音乐。在这六个项目中,学习,游戏和聊天更有目的性,因此到达目的地的过程将更短,访问的可能性将更小,因此在我看来,事物的选择过程更容易发生。走路的行为。

除时间因素外,购物的发生还受两个因素的影响:首先,用户的搜索目标相当模糊。常见的情况是有人想买一件衣服,但不知道买什么样的衣服;第二是定义选择间隔。访问的行为必须在用户的范围内进行以达到目标。例如,如果人们想购买古董,他们必须在古董市场而不是服装市场。一般而言,目标项目选择空间越大,选择过程将增加的时间越长,访问时间越长。

从需求强度的角度来看,我们通常将需求分为强依赖需求和弱依赖需求。例如,防病毒软件是互联网用户需要的服务,每个人都需要它。这是一个强大的依赖要求,但微博是一个弱的依赖要求,因为并非所有用户都需要使用微博。 。任何互联网产品都不能说是用户的必需品,但需求的强度是不同的。显然,让用户浏览的网站肯定是一个弱的依赖要求。

如今,像蘑菇街和美女这样的网站说,他们已经收集了某些类型的商品,并根据其用途,风格和其他方面对其进行分类。这相当于说第二次筛选是在购物网站的基础上完成的,分区维度更加详细。选择特定类别或标签后,此类网站上的用户可以自由浏览。可以找到最喜欢的产品,并在阅读几页后直接退出。在时间过剩的前提下,人们愿意等待并接受距离和时间来达到目标​​。这种心理有利于培养用户购物的心态,漫步的心态自然增加了访问这类网站的可能性,这对双方都有利。

用户行为的阈值不高,但关键问题是增加用户花费的时间。说到这一点,需要提到的一个因素是它反映了网站的在线排版形式,而离线则是购物中心或商业街的环境。人们在购物过程中不够专注,因此产品设计的形式需要更加直观,浏览方式更加便捷,购物过程更加顺畅,信息传递更快。

在购物过程中,用户已准备好接收信息,但他们不知道目标信息是什么。很多时候我们都有期望,但这个目标项目通常是用户心中的抽象。访问成功的原因正是因为期望值和遇到的事物完全匹配,抽象的东西是可视化的。

对它进行计数,没有多少服务可以称为强制依赖性要求。因此,在产品创新方面,没有必要盲目追求具有强制性要求的服务。自互联网发展以来,很难找到这样的服务。随着时间的推移,会有越来越多的用户访问过这种心态。当用户具有购物心态时,产品设计满足需求的难度将相应降低。但这并不意味着停滞产品的改善,但起点可能更低。首先,它可以被理解为在资源和技术不令人满意的情况下满足需求的一种方式。随着数据资源和技术的逐步完善,产品将始终走上准确推荐的道路,购物效率将更高。

上述购物主要用于购物选择。事实并不仅限于此。我们还可以在Internet上查看另一个级别的用户的随机浏览行为。它也可以被视为访问。例如,当我们没问题时,我们将登录视频。网站的行为打发时间。然而,这种购物的驱动力更加宽松,挖掘用户行为的商业价值肯定更加困难。所以我仍然期望用户去购物更多!

关于作者

云瑞,微信公众号:马虎眼睛,原创产品经理,6年产品人,走上内容社交产品之路,垂死的产品设计,喜欢玩各种应用。

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