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做音乐会,专属购物中心,与万豪携手共进。为了让你认真对待顽皮的价值,阿里也在打架阿里决心建立良好的会员制度,并将成员福利重点放在中高端用户身上。

发布时间:2021-8-29 分类: 电商动态

今年8月8日非常热闹,京东和沃尔玛宣布将联合推出“88购物节”,微信支付推出“8.8无现金日”,而阿里也推出了全系列产品。 “ 88名成员”系统,并为阿里成员创建了“88个成员节”。

“88会员节”不仅仅是网上折扣和促销活动:Superstar音乐会,银泰百货商店会员,以及阿里还宣布与万豪国际集团的战略合作。阿里会员可以根据顽皮的价值获得万豪的不同等级。会员卡。这些举措的背后是阿里希望整合更多资源,并专注于建立会员制度。

阿里的会员制度历史悠久,但每个商业部门都有不同的制度。因此,阿里各种平台的成员在用户心中的整体意识较低,会员福利也相对无味。

今年6月,阿里巴巴宣布统一天猫和淘宝的会员制度,取代原有的T系列(天猫)和V系列(淘宝)会员评级系统,具有顽皮的价值。 “淘气价值”高于300,普通会员不到1000,“超级会员”高于1000,超过2500点有机会被邀请成为Ali Blackcard会员俱乐部APASS的会员。

此外,阿里还将8月8日定为“88届成员节”。阿里会员的范围逐渐扩大到阿里系统之外,并且与阿里投资公司(如银泰百货商店)和外部合作公司(如万豪酒店)相关联。至于未来的“品牌战略联盟”,有很多公司在哪个领域,阿里CEO张勇没有透露细节,但表示:“阿里本身就是一个平台企业,我们看到了形成全球品牌联盟的机会,当然,必须在会员分层和品牌分层的过程中认真进行。

新的会员体系:精简层级,重视中高端用户

新推出的“88个成员”系统给人的印象是,阿里决心管理会员制,并专注于高端用户的福利。

在新系统下,顽皮的价值成为唯一的衡量标准,不同的顽皮价值观对应不同的会员利益。 1000顽皮的价值是边界,超级会员的福利非常丰富,只有8月8日,你可以全年收到Fen Cats超市88%的折扣,每年10%的优惠卡和其他优惠,你也可以买一个非常低的价格超级会员的超级明星音乐会。同时,88名会员还可以获得全年88%的Godiva和LEVIS品牌折扣卡。

在第88届会员节上,超级会员最大的福利是8日晚在上海的梅赛德斯 - 奔驰文化中心举行,他们被包括迪马西,梁静如和蔡依林在内的九位明星演唱。 。大约11,000名超级会员观看了这个节目。与此同时,马云本人正坐在观众席上。

8月8日,超级会员独家“Pet Love Unlimited”;超级巨星演唱会

“宠物无限”超级明星演唱会现场观众

阿里的新会员制有两点值得注意。第一个是精简等级制度,第二个是歧视程度。

新的会员制度非常简单,基于统一的顽皮价值,而级别只是普通会员,超级会员,APASS会员三个。在阈值上,“超级成员”的阈值不低。根据阿里的官方数据,目前阿里有5亿活跃用户,超级会员的比例仅为3%。

这样做的好处是,它可以帮助淘宝筛选出一组购买用户,同时匹配百货商店和酒店中流行的金牌,银牌和白金卡系统,这有利于后续行动与阿里外部公司合作推广会员制。合作与整合。

此外,“顽皮价值”是动态的而不是累积的,只计算过去12个月的行为。同时,“顽皮价值”的评价标准包括过去12个月中淘宝和天猫等平台的购买量,购买频率,声誉和平台互动,并不限于用户的购买力。

产品背后的逻辑是,更关注“活跃消费者”而不是“纯粹浏览”的活跃用户重视整个社区的交互和活动而不是纯粹的交易量。

营造尊贵感:银泰门店仅对会员开放

这个由88人组成的节日的另一个亮点是银泰百货商店的“新游戏”。活动当天,杭州,宁波,义乌,温州,合肥,北京等六个城市的六家银泰门门店被封锁,仅向阿里和银泰会员开放。

8月8日上午,杭州银泰武林总公司非常热闹,许多客户在进入市场前排队等候。因为它是“会员专属”,所以客户必须先拿出手机扫描代码绑定才能购物。 36氪记者在现场了解到,事实上这次活动的准入门槛并不高,即使它不是银泰或阿里的成员,它在15年内被手机淘宝或银泰和阿里捆绑。会员资格成立后也可以入场。

8月8日上午,杭州武林银泰商店在开幕式大门前排队等候

杭州武林银泰店会员扫描码入场

进入商店后,商店里的商品与平日的产品没有什么不同。还有一些优惠活动。例如,服装类别的成员可以享受88%的折扣,历史上的双重点等等,以及免费的星巴克。免费绿茶晚餐和其他好处。

记者当场询问客户,大部分消费者碰巧来到银泰购物,有些消费者是银泰的会员。他们在街上或短信上看到了活动信息,然后来到现场。

尝试“新游戏”不是为了赚钱。银泰的目的是利用这个机会改善会员信息,实现会员的数字化,并利用阿里在线的力量来脱机。银泰商业内部人士告诉记者,银泰成员总数为800万,其中不到100万成员数字化。无论是与阿里开立会员制还是为银泰自己的营销策略,会员信息的改善和在线淘宝账户的互认都是第一步。

Yintai Commercial是Ali在百货公司行业的新零售布局之一。双方的合作可以追溯到2013年Amoy品牌在银泰实体店的到来。2014年3月,Ali以53.7亿港元进入银泰业务。 2015年6月,阿里成为银泰的第一大股东。今年1月,阿里巴巴和银泰创始人沉国钧推出了银泰私有化提案。五月,银泰从港股退市。目前,阿里拥有约74%的银泰。所以银泰和阿里的开场已成为理所当然。今年618,银泰天猫旗舰店首次在线和离线实现了同样的价格。 7月,阿里成员和银泰成员在移动淘宝平台上实现了互操作性。

银泰告诉36位记者,他们希望向用户传达的一个概念是“阿里成员是银泰成员,银泰成员是阿里成员”。此外,在未来,每个月的8日是阿里的成员日,并且在未来,银泰也将与阿里合作开展相应的活动。

Ali和银泰百货的成员是对水的测试,其他投资的实体可能是下一步。

与万豪打通会员体系,布局旅游业

8月7日,阿里巴巴和万豪国际集团宣布成立合资公司,运营其中国官方网站,包括万豪中国官方网站,万豪无线中文应用以及飞天万豪酒店的官方旗舰店。万豪会员还将拥有88名会员“rdquo;系统互操作性。

在合资公司成立之初,它将致力于“全球旅游”的开发,第一批将集中在25个开发项目,包括迪拜,巴黎,伦敦,米兰,拉斯维加斯,威尼斯,圣彼得堡,毛里求斯和马尔代夫。度假胜地。万豪国际集团总裁兼首席执行官Arne M. Sorenson也宣布“万豪国际将逐步在全球酒店部署支付宝支付方式”。目前,万豪在全球125个国家和地区拥有30个品牌和6,000多家酒店。

这不是万豪和阿里第一次合作。在去年的双十一期间,万豪集团的会员制度已与飞珠会员互操作。某些等级的飞猪成员可直接享受万豪金卡待遇。万豪酒店将与顽皮的“88名会员”互操作,包括万豪的“万豪礼赏计划”,丽思卡尔顿礼赏和SPG(喜达屋优先顾客计划)。

阿里和万豪与两大巨头的雄心壮志合作 - mdash; —希望通过两个成员的相互排水,飞飞和万豪将成为中国消费者环游世界的首选。万豪重视阿里5亿活跃用户的巨大消费潜力以及阿里大数据的支持。对于阿里来说,高端酒店和出境旅游可以吸引更多的中产阶级,增强阿里品牌对中高端客户的吸引力。 。

将来,习惯使用淘宝的中国游客将直接前往万豪会员。

(彭倩和吴家璇也为本文做出了贡献)

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