发布时间：2023-6-30 分类： 电商动态
7月27日，苏宁在庆云， 818 30周年新闻发布会上宣布未来十年的发展方向，将未来十年定义为“场景零售服务十年”，并宣布正式从零售商升级为零售服务商。
苏宁乐购集团副总裁顾伟，表示：“我们将继续巩固和输出场景、供应链、物流和金融等核心能力，开放中小微经济体，赋能产业生态中，满足中\"用户和小零售商的需求
近年来，在产业互联网大趋势的引导下，零售产业链的上游曝光度越来越高，零售平台与垂直产业链的绑定越来越深。同时，云计算、人工智能等技术更频繁地参与整个零售交易过程。
在零售业大变革之际，苏宁提出了“场景零售服务十年”，明确了其角色定位和服务方向。可以说，它不仅有自我转型的思想，也有为未来零售探索打基础的意图。
零售云化不可避免
在组织运营效率变革的要求下，过去几年大量互联网企业接入云服务，零售行业也不例外。虽然零售行业线下业务个体数量众多，规模庞大，高度分散，但从提升业务效率的个体需求和零售生态资源平台化整合的趋势来看，未来零售行业走向云化是必然的。
一方面，零售是平台和百万商家的集合。日均推动的超高交易频率，需要大数据、AI、云计算等技术的综合支撑；另一方面，中有大量处于零售产业链上游和终端的小微经济体，它们对自身服务能力的演进有长期需求。
在技术渗透率不断提升的背景下，零售云化将是一个不可逆的质变过程，有利于整个零售行业对外服务能力的进阶。它的受益者不仅是巨头，还有中数千万的小型和微型经济个体
苏宁“十年场景零售服务”的核心是平台对中小微经济体的全面技术和资源赋能。五个赋能维度的建立可以说是零售云化街区划分与平行建设的大趋势。也就是说，苏宁希望建设一个可靠、强大和全面的零售云基础设施，以满足未来指数级增长的贸易和升级需求。
进一步说，场景、供应链、金融、物流、科技是零售运营的核心节点。因此，苏宁“场景零售服务”实际上是零售云化大势的体现。在零售云化，的必然趋势下，这种体现有很大的探索空间。
改变的最佳时机
三十年后，苏宁在物流、金融、供应链以及基于大规模线上线下渠道和网络的场景方面，已经建立了相当坚实的基础设施和互联能力。如苏宁物流已覆盖全国95%，计划到2025年在核心经济带完成2000万平方米仓储设施建设；场景方面，苏宁在广大县镇帮助6000多家传统门店升级为零售云门店，目前仍在拓展中。
虽然未来的零售云化形态对零售平台的渗透、赋能和爆发能力有很高的要求，但对现在的苏宁，来说，已经到了方法论、资源和技术实力都可以全面升级的地步。
一方面，苏宁在零售交易的售前、售中、售后环节都有大规模的服务基础设施，这是零售云化；的基本要求，另一方面，苏宁也在不断增加和加强这些环节的服务建设，这意味着苏宁可以释放更多的po
而且，从零售变革的规模来看，技术的出现和介入进一步加速了当前的云化。苏宁越早在这里聚集中能量，越早让自己和整个零售生态中的经济实现质变，占据更多优势。
此外，行业内针对零售云化的平台不止一个，苏宁只有通过场景零售服务更快地巩固其全维服务能力，才有机会赶超或拉开更大的差距。无论如何，苏宁现在已经准备好了，这是苏宁转型的最佳时机。
激发中小微经济的个体价值
与以往不同，苏宁提出的“场景零售服务十年”明确指出，主要服务对象是中小微经济体。根据公开数据，中国有1.25亿市场主体，如中和中，占小微经济体和个体工商户的绝大多数。从经济贡献率和日常生活维护来看，它们是国民经济的命脉。
就零售业而言，中小微经济涵盖了丰富的服务和商品品类，是满足多元化零售生态和用户需求的关键。因此，中的小微零售经济也是未来场景零售和云零售的催化剂。
虽然人口占很大比例，但中，小型和微型经济个体的增长存在技术和资金瓶颈，这使得贸易和服务难以标准化和高效，导致发展能力有限。基于这一事实，苏宁“十年场景零售服务”选择从五个维度赋能中小微经济体，将从宏观和微观层面助力中小微经济体，从而提升其综合发展能力。
例如，在发布会上，苏宁宣布，未来三年将新增合作伙伴3000亿元，为中，小微企业提供总计500亿元的融资成本补贴，并实现100亿元的无息利润，以刺激优质消费。此外，苏宁还将在自主创业和开放相结合的基础上，出台ISV(独立软件开发商)三年免佣金政策，培育100家航母级ISV，推动10万家商户加10万家门店的智慧零售组合生态。
苏宁，作为零售服务商，基于零售核心环节，可以有效激发中，小微经济个体的增长潜力，从而在规模增长和交易增长方面无限放大中小微经济的群体生态价值。
苏宁是一艘“零售服务航母”
在过去的30年里，在零售业中一直处于漂浮状态的苏宁，经过几次转型，建立了独特的平台型综合经济。如今，在零售场景和云爆发前夕，苏宁坚定选择全面转型，提前为新时代的加速到来做好充分准备。可以看出，苏宁对远近零售改革浪潮的感知敏感度一直很高。
而且，特别值得注意的是，苏宁“场景零售服务十年”是从场景、供应链、物流、金融、科技五个维度赋能的，选择了未来将主导整个零售行业阶段性趋势和发展稳定性的中数千万小微经济体。这不仅为苏宁，未来的零售生态奠定了巨大的规模基础，也为中小微经济体集体向上发展提供了可靠的动力
在零售转型升级的关键十字路口，行业需要的是可靠的学习模式。这个818将是对作为“零售服务提供商”的苏宁的一次考验，以增强中小型和微型经济体的能力。对于整个零售业来说，已经奠定法律理论的苏宁，将成为行业的焦点，为后来者降低试错成本，寻找未来的ret
可以预见，随着“场景零售服务十年”的加速落地，致力于专业服务的苏宁，将在满足用户个性化需求的基础上，利用云服务等技术，成为随时助力中小微经济体腾飞的“零售服务载体”。
文字/微信官方账号，刘旷， ID:柳矿110
