发布时间：2021-10-4 分类： 行业资讯
“相比线上名人直播，我对产品和服务的了解更多。”王向正自信地告诉Dige.com。
卖过服装配饰，做过红木家具，现在是零售云店，店店长的王向正， 苏宁，今年年初还不习惯做直播，但经过三次直播，王向正的表现可以用“舒服”来形容。
5月19日，王向正推出云电第三场线上直播，空调和小家电销量可观，最终商品销售额达到8万元。
苏宁零售云店，的直播
如今，王向正已经在家乡义乌开了两家苏宁零售云店店，其中，6月16日刚刚开业的第二家店，已经是苏宁零售云，的第6000家店
3年时间，从0到6000，苏宁开店，上演《速度与激情》。今年618。零售云， 苏宁宣布年底门店数量将突破8000家的目标；苏宁小店还宣布，将在未来三年内扩大10，000家加盟店。
不是第一次在苏宁开店，这次大规模开店有什么区别？在苏宁，开放赋能智慧零售的战略下，苏宁的零售云、苏宁的小店将如何焕发生机？
更加开放的云零售
零售云，苏宁将在今年年底前开设8000家门店，而零售云，苏宁将在5月29日至5月31日期间开设187家门店，其中5月份开设348家，6月份开设350家。
零售云店， 苏宁国家布局
王向正也是《sturm und drang》中的苏宁零售云店之一。
过去，王向正在义乌经营服装辅料外贸，开网店卖红木家具，但经常花不出钱。他向Dige.com分析了原因，“当时我不懂互联网，只有产品，没有品牌。”
原因也是真的。传统零售店主掌握货源，但由于缺乏互联网思维和技术本身，需要一点点发掘客户的需求，难以打造品牌，更难以在供应链中争取高议价能力。
此外，店主独立经营店面，在库存和供应链上抵御风险的能力不足。例如，季节性库存积压对店主来说是一个大问题。
苏宁零售云模式针对破局，问题，通过开放加盟，吸引当地有经营能力的店主。
开放的关键在于，苏宁基于线上线下多业态的长期积累，对消费者画像有深刻洞察，发现传统零售的运营痛点，从而输出数字化解决方案。
苏宁利用互联网，将传统的零售配送环节从厂家到门店进行了极度压缩，沉淀了客户消费后的用户数据，辅以线上支付、物流等基础设施。缩短了链路，大大提高了服务精度。
例如，住在新疆，巴州，焉耆县和七个星镇，的杜，老师一定对此深有感触。他告诉迪格。他说，每次往返县城需要80公里，这次他去了焉耆县，新开的城市零售云店，购买热水器，热水器在24小时内送货上门并安装在家里。
根据迪格的说法。com，该县居民普遍认为焉耆县， 巴州的零售云店“送装非常方便”，“店铺产品多，价格也不贵”，店铺开业期间销售额超过27万元。
苏宁对零售云店开放的效果立竿见影。
过去，顾客在线下门店完成购买行为后容易流失。但苏宁通过利用社区、苏宁推客、小程序等线上营销业态，激活线下门店的社交属性，将服务延伸到线上，充分调动了复购需求。
今年3月重返工作岗位后，王向正利用网络社区确保了稳定的销售。他还运营了4个1000多人的社区，充分满足了老顾客离店后的回购需求，实现销售额47万。
无独有偶，大连零售云店，杏树街的店长徐也有类似的经历。新冠肺炎疫情期间，他加强了消毒防护、线上娱乐等产品的社区推送频次，经常开展杀穗、团购、满减等活动。今年2月，该店线上微店销售额达到7万元。
此外，技术赋权在苏宁零售云，随处可见
针对C端，苏宁零售云推出了客户“云货架”，客户可以直接在店铺的屏幕上浏览店铺库存；面向B端，店主可以使用“云管家”直接管理店铺员工，关注店铺日常收入。
苏宁零售云店在方城县， 南阳，河南，的一位经理告诉迪格。com认为“这些数字化工具在很多县镇门店从未听说过，这是我们的竞争优势。”开业期间，该店销售额达70万元。
无论ToC还是ToB，苏宁零售云开放模式的核心不变，即利用互联网技术压缩链路，提高效率，惠及消费者，充分连接消费者和门店，最终实现互惠互利。
这样的开放战略正在苏宁扩展到更多的形式
小店深入“神经末梢”
借助数字开放赋能模式，不仅零售云，苏宁，在下沉市场一步步成长，苏宁触角也深入城市“神经末梢”，探索以社区为核心的小店，苏宁。
在苏宁， 苏宁的全场景零售布局中，小店一直占据着重要的位置。不难理解，在电商格局初步确定的现状下，平台要继续扩大市场规模，深挖供应链，从而更广泛地提供获取需求的服务。
近日，小店， 苏宁宣布开启加盟模式，未来三年将开设1万家加盟店，目前已经在南京小店， 苏宁开设了首家加盟店
苏宁小店
那么，面对社区场景，小店， 苏宁应该如何做好对外开放呢？
以社区为核心经营零售业务的关键在于稳定客户，这不仅意味着消费者购买频繁，也代表着小店能否精准满足客户需求，形成可持续的交易行为。
像零售云店，小店，一样，苏宁仍然对数字能力持开放态度。通过客户的长期购买行为，利用大数据刻画用户画像，从而指导店铺运营，保证零售服务的“精准导向”。
在此基础上，小店，苏宁，被广泛告知社区居民的日常需求。过去，客户的一次性购买转变为长期可持续的交易和服务获取，这也推动了小店的不断进化
如今，除了销售日用品和生鲜食品，小店， 苏宁还可以提供包括家电维修、快递和财务管理在内的多元化服务。定位为“后料理帮”。
小店， 苏宁首家加盟店在南京开业95后店主王浩，告诉Dige.com，与普通便利店相比，小店， 苏宁不仅能提供日常生活所需的食品等基本商品，还能提供线上苏宁菜场提供的“今日下单，明日提货”等生鲜产品，以及Life Help提供的快递服务，能够满足居民最高频次的生活需求。
官方数据显示，这家加盟店开业第一个月就实现了近3万元的利润。
显然，小店，苏宁，想向店主开放的是数字化解决方案，这涉及到底层核心供应链和服务能力。
去年以来，苏宁先后收购万达百货、中国， 家乐福，大举拓展线下业态，持续强化日用百货供应链能力，保障门店多SKU运营能力。
现在，苏宁家乐福，的供应链已经完全连接到小店， 苏宁，效果立竿见影。南京， 上海等地的小店加入家乐福供应链后，单店日销量增长超过30%，整体毛利率提升5%-6%。
对于小店， 苏宁来说，“野心”不仅仅是卖货，更是通过数据的方式持续提供优质服务，留住客户，让小店聚集更多稳定的客户，连接更多场景，最终反哺苏宁全场景零售生态
开放赋能，苏宁新长征
可以发现，苏宁向小店， 苏宁， 零售云，的扩张，真正将更多的小微企业和个体企业与底层供应链服务能力联系起来，触及到更广泛的用户。在这个过程中，它汇聚点点滴滴，构建了一个紧密高效的线下互联网零售网络。
苏宁来自哪里？
首先，这源于苏宁在线旗下的长期积累。通过苏宁电子购物广场、苏宁小店、苏宁极地产品等门店，形成了“两大两小、更专业化”的商业业态，实现了多品类、多SKU的运营，构建了苏宁的“地网”。
多店业态的背后，是苏宁的供应链和物流能力。
截至去年底，苏宁物流仓储及相关配套面积1210万平方米，快递网点25881个，形成了“全国总仓-城市配送中心-前置仓-最后一公里”的立体物流网络。
同时，通过自营、并购等方式。苏宁各品类的经营能力不断提升，从家电3C拓展到日用品、母婴、文化创意等品类。多品类、多SKU运营能力不断精进。
苏宁物流裕华5G无人仓
除此之外，苏宁继续加强其“赋权”。
赋能旨在向加盟商输出苏宁的长期运营能力，帮助加盟商建立核心竞争力。例如，苏宁将提供包括前端布局、商品订购、门店运营培训等全流程服务。并为其运营配备快速移动的供应链和互联网营销工具，辅以物流配送等。以帮助商店运营。
赋能的关键不仅包括提供技术工具，还包括为加盟商提供一套完整的数字零售解决方案，特别是与苏宁供应链和物流系统合作，更系统地管理不同的门店形态。
在开放赋能战略下，苏宁建设智慧网络是一条长期路径。
在这个庞大的零售网络中，前端是由大大小小的门店组成的消费触点，底层是供应链、物流等基础设施。苏宁的数字化能力不仅在连接单个商店与客户方面发挥着关键作用，也是连接多个商店的重要方式。
与此同时，零售网络的不断扩大意味着苏宁的关键零售能力(物流和供应链)不断加强，这最终确保了苏宁更稳定的零售布局和更高效的服务
显然，苏宁在整个场景中坚定不移地走在零售的新长征路上。文字| 韩志鹏
