发布时间：2022-5-9 分类： 行业资讯
瑜伽培训学校网站制作针对近期丰巢公司与杭州、上海少数住宅物业因智能快件箱免费存放期调整而产生的纠纷。国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收费机制，回应用户合理诉求。
国家邮政局相关负责人指出，智能快件箱寄递是近年来新兴的快递终端服务业态之一。以快递公共服务站配送和快递兄弟直接送货上门构成终端服务的主要模式，是畅通微循环，的重要设施，有利于保障快递安全运行，提高服务效率和水平。
特别是在疫情防控时期，其“无接触配送”的特点受到了用户的广泛欢迎。智能快件箱等新业态的健康有序发展，关系到邮政快递业的“六保”、消费者合法权益的保护、新业态的健康发展，必须高度重视，有序推进。
据国家邮政局相关负责人介绍，智能快件箱的设立和运营虽然是一种市场行为，但它面向广大消费者，具有一定的公共属性。
丰巢公司要提高站位，认真考虑用户需求和业务发展需要，妥善解决杭州和上海、丰巢，少数社区之间的服务纠纷，尽快提出合理的解决方案。处理好公益性与经营性的关系，合理调整4月27日公布的全国免费储存期等相关经营策略。
同时，邮政管理部门将加强智能快件箱、公共服务站等新业态发展的规律研究、顶层设计和制度建设，推动地方政府落实属地责任，将智能投递纳入施纳入城乡，公共基础设施建设范畴，抓紧制定新业态服务标准，探索创新公共服务设施管理机制。
但快递企业在未征得用户同意的情况下被查处，如送至智能快件箱、公共服务站；督促各类快递企业，包括智能快件箱和公共服务
在此，我为给用户带来的不便表示歉意。
他还表示，从5月20日起，用户免费存储时间由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，封顶3元。国务院规定节假日不收费周六和周日(休息日)办公大楼不收费。
