发布时间：2022-1-14 分类： 电商动态
“动起来”抗击疫情，GSMA成员正在行动
目前，中国正遭受重大新型冠状病毒疫情，影响了企业的生产经营。随着疫情的“迁徙”，GSMA成员单位正在利用科技力量，为疫情防控构筑坚实的信息防线和核心通信网络保障。
泰迪熊移动作为GSMA成员单位，根据环境变化及时调整发展战略。在行业需求快速增长的今天，坚持走数字化之路，为行业打造更强更丰富的基于场景的智能生态。以下是相关采访的记录
泰迪熊移动首席运营官叶松
Q :在这场抗疫斗争中，泰迪熊移动市主要开展了哪些工作？
移动， 泰迪熊：公司从2月3日开始远程办公，全力支持全国范围内的抗疫行动，联合政府和运营商确保将疫情防控知识和疫情进展完整、快速、高效地传递给每一位用户。依托泰迪熊， 移动， 7亿覆盖终端，为疫情信息的准确高效传播提供最有效的支持。为各类定期疫情通报短信开通绿色便捷的认证通道，短信详情页配备明显标识。携手联通， 中国、移动， 泰迪熊，在疫情期间快速推出疫情专区疫情专场服务，让用户快速获得最准确的疫情信息。
为确保疫情期间面向公众的政务服务质量，打造与疫情相关的智能短信。比如联合运营商在通话场景下为昆山12345创建了智能短信服务，在挂断未及时接通的电话后推送短信。该短信不同于传统短信，提供多级菜单服务。市民可直接进入智能客服、自助提交、防疫服务等页面，在线提交咨询诉求，一键在线申领苏州市码。然后，工作人员会打电话给公众，回答相应的问题和要求。短短10多天，通话接通率大幅提升，服务市民27万人次。
面向全国各地疫情防控中心，首次为全国疫情防控中心开通免费号码认证绿色通道，为5300多家官方公布的发热门诊、定点医院、700多家疾控中心提供认证服务，覆盖全国14个省份。
作为智慧场景生态服务商，推出多种服务解决方案赋能企业，帮助企业升级“非接触式”服务，利用互联网手段促进企业发展，助力行业需求。同时还为政府和机构免费提供价值100多万元的产品和服务，以支持疫情相关的信息发布和紧急提示。
Q:目前企业正在进行哪些创新？
移动，泰迪熊：面对疫情期间的各种特殊应用场景，移动，泰迪熊积极创新，拓展自身业务。首先，为了更好地服务用户，展示优质服务能力，提升用户服务体验，“泰迪熊移动智能短信产品用户体验版”正式上线。这个体验版以智能短信演示为信息样本，向所有品牌和所有车型用户展示智能短信和场景消息。用户可以通过这个体验版直观感受到智能短信给传统短信带来的权威性和新的业务入口。体验图文、音视频等多种形式的场景消息相对于传统短信的互动性，帮助企业提升营销效率。
同时，依托5G时代中国互联网基础设施建设、技术水平和终端推广的世界领先水平，移动， 泰迪熊，作为智慧场景生态服务商，在疫情期间帮助企业升级“非接触式”服务，利用互联网手段推动企业发展，助力行业需求。同时，还免费为政府和机构提供价值100多万元的产品和服务，支持疫情相关信息发布和应急预警。
面对不同的行业，泰迪熊移动在不同的疫情时期提供了“特殊”的解决方案。
对于政府机构来说，应急防疫信息已经通过智能短信发布，及时有效地到达各地民众手中，确保信息的准确性和高效性。
面对在线保险和理赔业务，帮助保险客户利用smart完成在线保险和在线理赔的在线“一站式”服务
对于金融行业，移动， 泰迪熊提供发送场景消息的服务，不仅可以促进银行线上金融功能的普及，还可以为用户提供更丰富的疫情关怀服务，让用户在家就能体验到“无接触”金融服务的办理。
面对教育行业，疫情之下，各大互联网教育平台纷纷推出线上课程，为学生提供学习支持。课程公告、课程直播提醒、新课程在线报名等一系列提醒和预约操作。可以通过一键直接访问移动， 泰迪熊，的场景消息轻松实现，也可以避免由于很多App通知消息的推送而导致的忽略和遗漏。
对于电商行业，泰迪熊移动智能短信服务通过智能短信提供商品和商品信息，场景消息无需接触即可轻松传递，为电商、物流行业和终端用户提供多项增值服务。
此外，疫情爆发之初，泰迪熊移动就开始开发“泰迪熊移动疫情动态服务项目”，可实现疫情统计和周边疫情功能。用户可以查询自己的周边，搜索目的地疫情数量，周边返乡人口和疫区人口统计，查询国内省市自治区和国外疫情统计数据，浏览疫情实时信息。还覆盖运营商、银行、政企、在线教育、保险等470多家商户，截至上周已服务用户超过185万。
这场疫情对银行、教育、旅游、酒店等专注线下业务的行业造成了很大冲击。但这也将催生一系列新的线上业务。对移动，泰迪熊，来说，这是一个难得的发展机会。场景服务平台作为行业的中坚力量，覆盖了全场景、全流程，覆盖了国内大部分主流手机终端，构建了具有移动， 泰迪熊特色的数字营销生态，泰迪熊移动所做的就是根据环境变化及时调整发展战略。如今行业需求暴涨，坚持走数字化之路，为行业打造更强更丰富的场景化智能生态。
