发布时间：2021-3-4 分类： 行业资讯
今年8月，苏宁和新华社联合举办了“从追随 - 领导 - mdash;—这是南京首次发布的“中国零售业40年变化摄影展”，点燃了改革开放的春风在消费者心中; 11月17日，摄影展搬到了北京，吸引了许多北京消费者观看现场，并在“购买，购买和购买”的几年里开展了一次冒险活动。
老照片，音频和视频材料，零售场景，新技术经验和hellip; …多元化的经验，让观众在中国零售业发展和变化的浪潮中持续数十年，感觉中国零售业已经在西方国家完成了近40年的巨大变革，可以在百年的发展中经历。在苏宁所代表的中国民营企业的帮助下，中国的零售和改革潮流共同发展，以促进人们的消费观念和生活方式的变化，并以数字化和智能化等高科技手段引领中国零售业的创新和转型。
零售要素数字化升级 黑科技走进日常生活
在看展览时，苏宁非常感动老张，几十年来，他觉得随着零售业的发展，苏宁为消费者带来了更加便捷和美好的体验。二十年前，老张想买空调，然后去苏宁商店看看。虽然不止一个人，但他仍然担心买不当。今天，张为他的儿子买了空调，所以他必须去苏宁乐购App看看。在照片背后，有不同的产品价格和参数。通过这些比较，老张买得更多。这些图片和参数是商品最基本的数字化。未来，苏宁还将对产品数字化建模进行更深入的数字化，使消费者能够呈现更直接，更理性的产品，并购买更满意的产品。
对于苏宁来说，像老张这样的用户也可以通过数字方式呈现。电子商务平台注册了手机号码或电子邮件地址，建立了数字联系的第一步。需求周期和收集爱好将成为苏宁消费者大数据的一部分，引导苏宁商品展示逻辑的变化，以便老张需要的产品将在第一时间呈现给他，并提高消费者的效率选择喜欢的商品。
让老张经历最深层次的可能性是支付的数字化。过去，当我在街上购物时，我没带钱。现在我去了苏宁线店。有时我甚至保存了我的手机。我第一次觉得脸很有价值。我退房时擦了擦脸，几秒钟就收到了。 。 “老张开玩笑地谈到了最近的购物体验，'有趣的消费体验，不想买东西，想去购物'。
消费场景全覆盖 苏宁实现智能化运营
零售业元素数字化后，如何实现零售业务的智能化。 “零售业务运营的智能化实际上是基于对区块链用户的准确分析。基于人工智能的应用，我们可以实现我们的采购流程，销售流程，服务流程和用户使用。智能应用程序。苏宁易购集团副董事长孙为民强调。
在智能采购过程中，苏宁通过消费者的线上线下行为习惯和其他大数据分析进行智能产品筛选，并采用C2B反向驱动实现供需准确匹配。
全渠道智能连接销售场景是苏宁与其他零售巨头区别开来的一个重要特征。苏宁智能地构建满足消费者个性化需求的全面销售方案：从距离消费者不到1米的苏宁易购，到基于10米内智能家居的苏宁小璧，距离500米左右，机器人和其他技术无人货架，智能货架，然后到3公里外的无人店，苏宁杆店，苏宁乐购县商店等，然后到苏宁乐购广场，苏宁电影院等3公里远……苏宁让消费者无处不在，感受到智能和令人兴奋的消费体验。
在服务链中，智能无处不在。从人工智能客户服务，AGV机器人，无人机，无人驾驶车辆和无人驾驶重型卡车，苏宁智能零售节省了人力成本。技术为消费者提供了便捷，更具未来感的服务体验。
过去40年的改革浪潮一直在向前推进。随着时代的变迁，苏宁始终以最具前瞻性的方式引领中国零售业的深刻变革。苏宁的“智能零售”已经从零售转型的概念中脱颖而出，如新零售和无限零售。它成功突破了科技实力和销售业绩，再次勇敢地迎合了行业潮流，成为行业领导者，深刻改写了人们的消费模式，促进了消费升级。
