发布时间：2022-6-23 分类： 行业资讯
北京时间3月2日，京东集团(纳斯达克股票代码：JD)发布2019年第四季度及全年业绩报告。报告显示，2019年全年活跃买家数增至3.62亿，较三季度末全年活跃买家数大幅增加2760万。单季度新增年度活跃买家数创过去12个季度新高，第四季度新增用户70%以上来自三至六线城市。
面对下沉新兴市场不断上升的消费需求，京东采取“京喜\",主站、多维度布局下沉市场”的“双轮驱动”战略。作为京东实施下沉市场战略的重要阵地，社交电商平台京喜，已成为贡献低线城市用户的主力军
美丽数据的背后是京喜“基础设施建设”的体现。一方面，在培育内功方面，京喜稳步建立了产业带供应链；另一方面，在外部呈现方面，京喜通过直播等各种社交游戏，打造了更具互动性的营销方式。正是因为持续的内外部培训，不仅提升了2019年第四季度的成绩，也让京喜能够快速应对新冠肺炎疫情。
新冠肺炎疫情发生后，为帮助商家快速恢复经营，帮助滞销商品商家拓展新的销售渠道，2月6日，京喜设立疫情专项资金，推出16项支持措施，与广大商家共同抗击疫情。2月11日，京喜前往“京喜\"助农”会场，为不同情况的农户提供高效的电商解决方案。截至目前，京喜已接待客商咨询近万人次；在京喜抗疫复工政策的支持下，京喜平台头部商户复工率已达95%；已通过京喜平台销售滞销果蔬1500余吨。
布局百条产业带抗疫助农突出供应链优势
在抗击疫情的过程中，外界评价京喜为少年。的确，京喜是一个“年轻”的平台。去年9月，作为京东下沉市场战略的一部分，社交电商平台“京喜”正式上线。目前，消费者可以通过独立的京喜APP、京喜小程序、微信-发现-购物等渠道访问京喜。
自京喜，发射以来，它发展迅速。2019年京喜11.11期间，京东近40%的新增用户来自京喜， 京喜显示出较强的拉新能力，京喜超过70%的用户来自3-6个城市。京喜上线三个月，日均订单量连续一个月稳步突破百万，堪称行业“惊喜”。
可喜的成绩与京喜扎实的基础设施建设密不可分，京喜上线后，迅速布局全国产业带，成为连接产地、厂家和消费者的桥梁。
3月2日晚，京东零售集团徐雷， CEO在京东集团2019年第四季度及全年业绩公告电话会议上表示：“目前我们布局了100多个产业带，未来目标是连接1000个产业带。与京东主站现有的供应链不同，京喜业务的供应链主要是原产地供应链。”
100个产业带的布局帮助京喜建立了稳定的供应链竞争力，与下沉的新兴市场相匹配。来自工业带和生产区的产品绕过中间渠道直接交付给消费者。这种敏捷的速度本身就提高了供应链的运作效率。在抗疫过程中，京喜充分发挥产业带供应链优势，没有有渠道，的集中农户通过产业带优势阻断销售渠道，分散兵力。同时，京喜联合有技术、有有渠道、有责任的产业带商户，奋战在助农第一线，打造更广泛、更规范的助农模式，在保障消费者权益的同时，最大限度发挥助农效果。
京东主站京东秒的下沉尖刀业务，也根据自身业务优势，在抗疫中发挥了重要作用。2019年8月，全新营销平台京东斯派克正式亮相。通过“每日特价”、“京东斯派克”、“品牌闪购”三大渠道，努力下沉市场，打造爆款营销渠道，全面触达低线市场。疫情发生后，京东斯派克与商户、品牌、消费者双向合作，在特殊时期与集团所有业务建立快速反应机制。先后推出“创业季”“守护健康安心在家”“京东Spike直降杀菌汇场所”“共克时艰，京心助农”等专项活动，解决经营困难，满足特殊消费需求。
京喜直播，多样的社交玩法协助解决滞销问题
在京东集团2019年第四季度及全年业绩公告电话会议上，京东零售集团CEO 徐雷，表示，京喜平台还有一个重要特点：因为基于社交网络、社交电商、用户互动的营销方式，京喜更容易主动走出去，寻找从三地到六线的下沉市场用户
京喜上线后，推出了60多种社交游戏，用游戏和福利精准渗透用户。特别是针对以下新兴市场为核心的用户群体，我们利用5G出路，以短视频为优势，同时在京喜推出直播，根据用户需求定制有特色的体验式内容。京喜首创主播深入产业带探索工厂的直播模式，让消费者近距离接触商品从生产到销售的全过程，品质可见一斑。这使得单一的“货对人”货架购物体验升级为下沉新兴市场流行的“人对人”泛娱乐、“沉浸式”购物体验。
这种“身临其境”的购物体验魅力，在抗疫期间得到了完美展现。
对于滞销水果，京喜推出“帮扶果农”直播，来自8省的11个水果生产带全部登台，包括四川粑粑橙和丑橘、辽宁丹东草莓、海南贵妃芒果等。这些行动迟缓的果商率先“早采”直播销售，参与直播超百场，其中，云南香水菠萝4小时销量超5吨。
滞销的不仅仅是水果。受疫情影响，花卉行业经历了今年最惨淡的情人节。在得到花农的帮助后，京喜迅速上线，在“京喜\".省花”专场帮助卖花，此后，京喜推出了“花助农”直播栏目。该项目半个月推出600多场直播，帮助花农销售滞销花卉，直播相关费用全免。如今，云南的网上鲜花销售已经逐渐开放，京喜已经销售了100多万朵鲜花来帮助农民。
通过复工、助农等一系列工作，京喜平台上的新老商家经营逐渐步入正轨。据悉，为帮助更多工厂、商家、店主加快复工，京喜近期将出台更有针对性的招商政策，还将推出更多样化的游戏玩法和直播内容。相信在坚实的产业带供应链和丰富的社交游戏的基础上，京喜能够与广大商家携手共渡难关，同时不断提升用户体验。
