发布时间：2023-11-23 分类： 行业资讯
疫情就像一个放大镜。除了人性，企业的缺点和优点也能看得更清楚。
在此期间，很多企业都按下了暂停键，但苏宁一直活跃在抗疫一线和日常消费场景。通过这场抗疫运动，我们应该重新认识苏宁。
1.承担责任，展现能力
在这场疫情中，阿里， 苏宁等企业在物资流通和调配方面做出了巨大贡献。除了捐钱捐物，他们还结合自己的业务能力和资源优势进行输出，从而承担更多的社会责任。
向武汉运送物资是抗击疫情的重中之重，“封城”和交通管制恰逢春节假期，物资调运调配困难。菜鸟、苏宁， 顺丰，邮政等。纷纷开辟“绿色通道”持续向湖北各地输送抗疫物资在时间就是生命的抗疫一线，电商物流的高效有效保障了物资供应。
苏宁还可以看到“火神山”、“雷神山”和“方仓”医院的建设。国家开发改革委和商务部协调苏宁向湖北捐赠400吨蔬菜、3.6万个鸡蛋等生活物资，苏宁除了积极保障前方物资供应外，还保障后方市场供应，家乐福、苏宁的小店有效保障了新鲜蔬菜供应。
苏宁金融、苏宁科技通过开放资源等一系列措施，帮助中小企业缓解经营压力，恢复生产。
在这场全国性的抗“疫”战争中，大企业在很多方面都扮演着中流砥柱的角色。供应链资源、物流、服务能力、管理水平.没有这些能力，苏宁无法做出积极回应，而在承无疑正在展示自己的能力，同时承担更大的责任。这是众多电商和零售骨干企业独有的竞争优势。
2.快速消失的能力显而易见
今年春节期间，新鲜蔬菜、大米、面粉、粮油、消毒防护用品等需求增加。渠道方面，更安全的家居业务受到青睐。最近几天，家乐福，盒马，永辉，等。一直供不应求。2月12日晚，家乐福， 苏宁启动万人招聘计划，正式基于2020年的发展需求，包括家居业务的快速发展、门店社区生活中心功能定位的升级转型、苏宁一小时场景生活圈的深度融合
疫情再次为家乐福、苏宁一体化按下加速键自去年9月正式交付以来，家乐福加入苏宁还不到半年，但在疫情的推动下加快了一体化进程。第四季度，家乐福中国的业务实现了盈利。疫情期间，家乐福成为苏宁保护全国消费者菜篮子的主力军。春节期间，家乐福51个城市的209家门店坚持“不打烊、不进货、不涨价”。
官方数据显示，疫情期间，苏宁家居业务经营规模同比增长近4倍，春节期间苏宁电商主站流量同比增长50%以上，线上苏宁超市业务也实现翻番。除了家乐福，“苏宁小店苏宁菜场”等“一小时场景生活圈”成员，它们也成为苏宁快速消失的重要武器。
随着一场疫情，我们可以看到苏宁超市、苏宁，小店等快速移动业务的增长空间，以及与快速移动业务量相匹配的“居家服务”实力。苏宁双线快速通道多维布局优势进一步放大。未来，只要苏宁继续加强供应链，完善终端服务，苏宁快手业务有望进入加速发展周期。
3.自营物流支持经验
苏宁物流在援助武汉前线、保障供应方面发挥了重要作用。
在疫情期间，苏宁12 000多名物流、仓储和快递人员以及5 800多辆运输车辆坚持工作。保障全国300多个城市的正常分布。邮政、顺丰， 苏宁和京东是中国四家一直正常运营的物流公司。
目前，苏宁，有1.7万条物流干线，在非疫情期间可在全国部署超过10万辆运输车辆。截至2019年底，苏宁物流全国仓储面积1105万，“日常”服务覆盖78个城市，“次日达”服务覆盖317个城市，冷链服务覆盖270个城市。它与家乐福，一起推动了“快速仓库提货”的升级，后者大力支持苏宁Seconda的即时交付。
春节期间，许多生鲜电商业务爆发，但由于产能原因，供应难以保证。此时，像苏宁这样的自营物流的价值凸显，在时效性和服务方面更容易控制，体验更安全，能够快速响应用户需求。
近日，苏宁宣布，苏宁所有小卖部、苏宁社区店将对各类家居业务免费开放快递暂存服务。未来随着各种居家商家的兴起，以各大社区为基地的苏宁小店、苏宁，社区店将成为最后3公里送货上门的桥梁，还能开展各种便民服务，一举两得。
4.整个场景的优势凸显出来
在应对疫情危机的过程中，零售企业既有风险，也有机遇。一方面，百货公司的客流量大幅减少，迫使传统零售企业加速转型；另一方面，电商的快手业务和垂直保鲜电商的销量都实现了爆发式增长，这就要求他们尽快解决配送和供应链问题。但所有零售商都需要反思自己的供应链模式以及如何提高运营效率。
短期内，人们的消费模式和社会运行模式都发生了变化。当疫情带动线上消费时，消费习惯的改变是不可逆的。比如在网上购买生鲜，很多预售、套装、无接触配送方式未来可能会保留。这也意味着做扎实的用户运营，保持新用户的粘性，将成为企业未来需要思考的重点。
此前，非典推动了电子商务的发展，间接影响了中国零售业的走向，这场疫情让零售企业深刻认识到双线发展的重要性。
春节期间，苏宁一线服务不打烊，门店、运营、科技一线员工12万人值守，为一线提供及时的帮扶服务，为消费者提供日常生活保障。苏宁在全场景的优势有目共睹：全球采购、全国配送的优势，调动全球供应链资源助力抗疫保民生，线上家居业务蓬勃发展。在下沉市场，依靠苏宁物流、零售云， 苏宁、苏宁共同采购，同时满足县镇消费者需求。
基于苏宁，电子商务、物流、国际供应链等产业布局优势，大量的医疗民生物资被输送到国外
这一次，苏宁成为抗击疫情的重要力量之一，证明了“能力越大，责任越大”这句话。与17年前的非典相比，苏宁能提供的不仅仅是家电，而是各方面的支持。苏宁用行动再次证明了自己。
