新年如期而至，但却爆发了疫情。在这场全民动员的巨大挑战中，互联网公司可以说凭借技术优势勇往直前，承担了大量的带兵和后续支持工作。其中，电商公司可以说承担了很大的责任。由于电子商务的特殊性，这个行业需要钱、货、货，需要一个连接供需双方的平台，需要一个支持各种配送的物流系统，可以说是特殊时期物资的生命线。电商公司在各个维度都做出了自己的努力，真的是可歌可泣。

电子商务新军拼多多

拼多多是电商新军，到今天才四年多，但拼多多在电商行业的分量很重，这不仅体现在它的市值还是GMV，更是这场战疫中的重要参考指标。毕竟能力越大，责任越大，能力越大。当我们看到一个企业在这场风暴中的表现，大概就能知道它真正的能力。

企业的第一个考验是捐钱捐物。在这方面，各大企业的表现还是比较优异的。我们看到腾讯捐了15亿，阿里捐了10亿。在领导下，互联网行业可以说是捐款最多的行业，关键是响应最快的行业。

另一方面，拼多多在捐赠上非常多元化。率先捐款1亿元与浙江大学建立“病毒性传染病防治专项基金”，推动相关药物研发。这个公益基金会由长期从事病毒、免疫与炎症研究和传染性呼吸与危重症医学的十多位一线教授和医生组成，如国家卫健委高级专家、传染病诊断与治疗国家重点实验室主任李兰娟，可以说是目前最强大的力量，基金已经开始运作并产生了效果。

其次，拼多多设立了医疗健康商品补贴专项补贴6亿元。截至目前，累计补贴医疗卫生产品8000多万件，包括医用口罩、消毒液、手持体温计、体温计、板蓝根、抗病毒药物等，其中正品抗疫口罩数量已超过4000万个。

第三，拼多多积极协调渠道，在特殊时期寻求货源。一方面，它动员国内制造商，另一方面，医疗材料和资源在德国， 英国， 阿联酋， 俄罗斯， 韩国，等。是作为一个整体来分配的，以确保疫情的需要。它还宣布，湖北将捐赠100万个医用口罩、2万套防护服、20万只医用手套和30吨从德国，进口的医用消毒剂，以缓解医疗物资短缺。

可以说，拼多多捐钱捐物捐口罩，搞研发，又搞准入，兼顾方方面面，既满足了用户的需求，又充分发挥了自己的长处，体现出他们不仅是大公司，更是大平台，不仅有钱，还能出力。这些都很有价值。

送蔬菜水果忙着造假

整个疫情期间，一直有一种说法，就是不缺钱不缺料。很多人认为这种材料是医用材料，但实际上，它不仅仅是医用材料。医疗物资只是最紧缺的，而其他物资的匮乏也很重要。1月31日，品多多接到特殊物资请求，武汉同济医院光谷分院的工作人员给品多多发了一份求助清单，包括：红白菜350斤、白菜500斤、黄瓜100斤、西红柿100斤、豆类50斤。100公斤西兰花，3500个苹果……工作人员说，如果这些果蔬全部供应，只够医院500名医护人员吃一周。除了同济医院光谷分院，武汉第一医院、第六医院、特护医院也首次向拼多多发送了类似的求助信息。人是铁，食物是钢。没有医疗资源很难，没有食物更难。尤其是春节除夕，全国人民都看到了为一线医务工作者准备的寒酸年夜饭。水果和蔬菜的供应更为重要。

2月2日中午，第一批100吨蔬菜水果成功从生产区直接供应到医院食堂。这充分体现了品多多作为中国最大的农产品上行平台之一的能力和责任，同时，品多多还联合顺丰、中国邮政，开通了从农业主产区到湖北12个地级市、27个县的绿色通道，确保后续物资供应充足。

说实话，拼多多的举动还是让我觉得比较温暖。毕竟配套医疗物资是让医护人员上战场，而配套果蔬是保障后勤，能给人更多的幸福感。我们当然希望前线医务工作者能够在更好的条件下工作。衣食住行的需求往往被大家忽视，但更有必要。只有吃得好，营养充足，才能对这场战斗有更好的抵抗力和更好的反应。

一个值得一提的小插曲是，品多多因临时调价、虚假发货、产品质量等问题，在产品上架前后，已经拦截并剔除了500715件产品。

根据平台与门店达成的商业协议，6000多家涉及虚假宣传、无视关键词的门店采取了限制商品发布等措施，40家非法口罩商家被清退。他们还协助16个城市查处假冒口罩案件，为维护市场秩序做出了相当大的贡献，这也是值得称道的。

患难见真情

互联网行业发展了近20年，一直都比较平稳，很少有波折。很多时候大家都在搞商业竞争和产品创新，很少遇到像疫情这样的大事件。前两天我采访了一个企业的CEO，他告诉我这个事件是一个非常好的企业价值观的试金石，可以充分看到企业和员工最深最核心的东西是什么。平时，人们大声喊口号，张嘴闭嘴。使命、愿景、价值观真的乱了套。人能站起来吗？企业能否放下利益和自我，承担更大的社会责任，在这场考验中一目了然。对于中小企业来说，这是维持自身发展和稳定就业的好借口，而对于大企业来说，承担更大的社会责任是他们的职责，这不仅意味着捐钱，也意味着更经常地看到权力。

拼多多不是老派企业，历史上经历的风风雨雨也少。它没有传统巨头那样完善的公益体系，能在今天做出这样的表现。我觉得真的很了不起。一方面，它不仅捐钱捐物，而且在维护市场秩序、供应市场物资方面也有突出表现。另一方面，可以非常详细地提供，包括蔬菜、水果等生活资料，我认为这也是一种价值的呈现。他们真诚贡献自己的力量，展现企业价值观的真实一面。其实我觉得，在这个时候，不管大企业还是小企业，不管是钱多还是钱少，最重要的是要注意。这份真诚和努力，是这个特殊时期最美的风景。

从目前的情况来看，疫情还会持续一段时间，是时候考验我们激情过后的耐心了。前一阶段大家都表现的很好，但是在这个阶段，我们可以通过坚持看到真实的背景。我相信这对于很多企业和个人来说都是一个挑战，也是一次培训。一方面，我们可以找到自己的问题和弱点，另一方面，我们可以找到自己的责任和能力。相信在下一阶段的抗疫中，大家的表现会更好，这场战斗一定会取得最终的成功。我们应该记得感谢每一个为这场战斗做出贡献的人，这也是我们胜利的关键。

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