摘要：目前95％以上的收入来自商品销售收入，比年度服务费高出25倍以上，且这一比例仍在上升。这表明，在赢得店主和消费者的双重认可后，聚会的收入结构趋于合理稳定。

社交电子商务已经发展了几年，但真正的气候是过去两年。当早期的面具派对在朋友圈中时，几乎没有人对社交电子商务的未来持乐观态度。过度骚扰用户和高产品质量和价格的问题是使用户远离社交电子商务的一个因素。

然而，近年来，社交电子商务收集微商店迅速崛起，业绩良好。仅用了两年时间，他们就从零增加到销售收入7.8亿元和8亿元，成为移动电子商务的黑马。这向外界表明，社会电子商务只要正确开放，就能实现良好的发展。那么，社交电子商务中微商店迅速崛起背后的成功因素是什么？

S2b2c模式赋能，帮助店主实现低门槛创业

与淘宝的简单交通门户平台不同，云平台还集成了各种基本服务，从供应链到IT系统，仓储和配送，客户服务，内容（艺术设计，营销副本），培训等。购买商店服务后包，店主可以获得全面的平台服务。如果未选择艺术家副本，则没有问题。小白也将在实践培训后实现一键打开。

该平台提供全面的基础支持和为B端提供C端服务的模型。前阿里巴巴集团执行副总裁兼战略管理专家曾明将其归纳为S2B2C。他认为，未来几年国内互联网行业将更加重要。商业模式创新。目前有三个典型案例，其中一个是聚会，另外两个是大搜车和大家中医。

与B2B2C传统平台模式下的买卖关系不同，S2B2C模式下的S和B是紧密的合作关系，双方的利益形成一定程度的捆绑。通过联合向C端提供销售和服务，他们会相应地进行交换。收入。尽管最终的销售和服务由B完成，但B能够为C端提供销售和服务，但受益于S提供的平台授权。

曾明总结说，S2B2C模型中有五种类型的B侧授权：SaaS工具，资源集中采购，通用质量保证，服务集成和数据智能。

相反，收集平台（S）几乎提供了所有这五个方面的商店所有者（B方）的基本服务。云平台的服务集成非常明显。除了商店所有者负责的促销和销售外，该平台还支持所有其他服务。

虽然有些项目未列入对外宣传，但它们已成为类似水电气体的基本服务，如SaaS工具和数据智能。 SaaS工具是平台必须具备的基本功能。在某些方面，平台进一步发展：例如，在共同资源采购领域，实施自助支持系统，统一批量采购，充分发挥集中采购的规模成本优势。 。之后，将对自营模式进行更多讨论。同样，在共同的质量保证方面，该系列不仅提供统一的售后服务，还授权集中平台品牌认可店主，增加可信度。

这大大降低了开设商店和运营管理的成本，降低了个人创业的门槛，为许多企业家提供了成长的机会。根据公司和易观国际发布的《中国社交电商大数据白皮书（2017）》，微商店的集合为聚会的发展奠定了坚实的基础。

自营模式：品牌商品，售后有保证

在聚会之前，社交电子商务主要是平台模式的主导，类似于阿里的淘宝和天猫。除了海尔顺和国美等公司已从原有零售业务转型后，此次聚会可能是少数几家坚持自营模式的社交电子商务公司之一。

从京东的大发展中可以看出电子商务自营模式的好处：虽然资产模型更为重要，但供应链和服务更有可能实现标准化和可控制。对于消费者而言，自助模式下的电子商务购物感觉更安全，整体体验更好。由于自营模式的这些优势，近年来，一些新兴的电子商务项目选择了自营模式，如近期唯有具有良好财务数据的唯品会数据，网易的网易考拉和网易的严格选择，以及小米的Mijia。甚至阿里也推出了淘宝的自营服务。

社交电子商务是第一个采用自营模式，因此商品销售的主要责任非常明确，所有者只是销售的终端渠道，而集合平台承担着所有的售后服务。销售商品的关税。消费费由店主的共享微商店链接购买，无需担心没有运营能力的个人商店，而是一个具有平台认可的自营品牌产品。这使得聚会与以前的面具派对等完全分开，聚会不是游击团队拍摄的地方，而是致力于提供可持续的商业服务。

在实施方面，该系列主要通过三个过程来保证自营产品的质量：首先，我们建立了一支经验丰富的买家团队，利用他们的专业知识和品质，从耀眼和不平衡的市场中选择优质品牌。和货物。其次，引入SGS质量检验系统，通过第三方专业技术手段保护消费者权益。最后一级是严格的内部审查机制。合作品牌的买家或推荐产品必须通过审核才能进入平台的产品库，以避免买家个人偏好，错误和兴趣的风险。

如果S2b2c模型能够为店主提供创业基础，那么自营模式可以让消费者打破顾虑，并提高店主对商品销售的信心。

良好的激励机制，产生正向的销售动力

作为一个社交电子商务平台，这些成就是基于数百万店主的不懈努力。无论是营销推广还是售前和售后服务，店主都在积极主动。事实上，店主和平台之间的关系不是雇员和公司之间的雇佣关系，而是更接近保险业的经纪人。大多数店主积极投入哪些因素？

有些人可能会认为这是对创业的热情，但激情往往很难持久。从经济角度来看，商店所有者在受到潜在利益驱使后继续产生上述行为。换句话说，平台开发的激励系统是商店所有者的企业激情的根本原因。

如果有任何商业秘密，好商店所有者的奖励可能是唯一的。作为一个理性的经济人，店主应对激励做出反应是很自然的。如果激励机制设计得当，它将继续为商店所有者发挥作用。但前提是平台设计的规则是合理的，并且实施到位。

这两个看起来很简单，但这并不容易。例如，佣金提取，如何准时和值得信赖，已经在很大程度上测试了公司的财务管理水平和完整性。我们都知道，自营电子商务是一种沉重的资产模式，对资金的需求相对较大，有时资金短缺是不可避免的。然后，在这个时候，紧张的资金是保证业务的运作，或履行店主的现金提取承诺，这成为一个两难选择。在紧迫性和大局之间，很多公司经常选择急于确保业务的运作，但却造成了自己的声誉受损。

自收藏品成立以来，延迟支付店主的佣金并拒绝付款并非易事。它也是基于对所有者权利和机构承诺的尊重，而这次聚会逐渐赢得了数百万店主的信任。店主不仅将分享促销视为闲置时赚钱的一种手段，而且还将收集微店的运作视为其长期业务。

这种良好执行的激励机制继续产生积极的销售势头，促进微商店集合中销售的快速增长。同样是两年就行，预计今年的年销售额将达到100亿元，达到甚至超过2005年度淘宝年度营业额80亿元。应该知道交易金额和销售额是两个不同的概念。前者还包括退货，无偿交易等，表明良好激励机制带来的爆发力是巨大而持久的。

在移动社交的爆发中，S2b2c模式赋权，自我支持的真正保障，以及良好的激励机制是推动微商店快速崛起的三个重要因素。据报道，目前该系列收入的95％以上来自商品的销售收入，比开设店铺服务的年费高出25倍以上，且这一比例仍在上升。这表明，在赢得店主和消费者的双重认可后，聚会的收入结构趋于合理稳定。

在移动社会化逐渐成为人们工作和生活的中心的情况下，社会电子商务的市场规模将继续扩大，但也面临着传统电子商务社会化的影响。云集等社交电子商务企业未来将在国内电子商务行业占据市场地位，值得业界关注。

[作者：蚂蚁蠕虫，技术评论家，专栏作家。微信公众号：蚂蚁蠕虫（miniant-cn）

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