发布时间：2022-12-1 分类： 行业资讯
在人们过去的印象中，当人们提到京东，时，他们仍然会想到家用电器、数字计算机和手机等产品。
最近，京东分享的一组数据值得关注：
过去三年，1000万条轮胎卖出，11天卖出4万多套房子；
今年前11个月，共销售口红1650万支，口罩5400万只；
今年前11个月，销售智能马桶48万个；11月1日，全屋定制生产2款千万单产品；
今年前11个月，共销售摩托车11万辆，自行车150万辆；
24天内，销售贾培新西兰猕猴桃350万个，生鲜食品11万吨；
目前，85.6%的世界500强企业正在使用京东智能采购服务…
这些多少有些“性感”的数据说明了一个事实：把京东当成我们一直认为的那样，无疑是错误的。除了家电、数码产品和3C，我们能想到或想到的其他产品在京东也卖得很好
目前，京东已成为2000多个超1亿元品牌和25万个第三方商家的最大增量市场。今年京东双十一期间，短短几天就有20亿美元品牌、160亿美元品牌、1250亿美元品牌。作为综合零售平台，无论是企业用户、家庭用户、男性用户、女性用户、高线城市人还是低线，城市人，京东已初步实现家庭群体全覆盖。
京东的发展速度表明，外界需要从一个新的角度来看待它。
女性撑起了京东零售业的半边天
今年双十一之后，21世纪产业研究院发布了一份《2019年双11高质量消费报告》，其中提到京东最明显的变化之一就是用户结构。
2019年双11 京东平台消费用户总数较2016年增长63.37%，其中男性用户增长41.41%，女性用户增长61.76%。从京东，整个平台来看，虽然男性消费者的比例仍然高于女性消费者，但女性消费者的增长潜力正在不断释放。如上图所示，从2016年到2019年，女性消费者的比例逐年上升。
京东以3C电子和消费品起家，这决定了其男性消费者占比高。长期以来，外界也形成了对京东，男性主导的固有认知，但如今女性用户已悄然成为京东的主要驱动力
作为京东下沉战略的重要产品，——社交电商“京喜”上线后不久就正式接入微信一级门户。根据京东，到目前为止的数据，75%的京喜用户来自低线，55%是女性用户。
来自京东的最新数据也显示，今年1-11月，平台共销售口罩5400万只、口红1650万支、自行车150万辆、智能马桶48万个；11月1日，全屋定制生产两千万件。这说明京东正在吸引越来越多的女性用户。
一方面，这是京东从严重依赖3C产品向所有品类扩张的必然。当它逐渐补充美国的彩妆、时尚、母婴、奢侈品等商业领域时，我们看到的是一个电商基因更全面、对女性用户也有吸引力的新京东。
而美容、奢侈品、家居、运动等品类成为京东平台近年来持续快速增长的潜在品类。截至目前，已有200多个奢侈品牌、6500多家美容店、6万多个家居品牌落户京东
比如奢侈品，《2019中国小镇青年奢侈品消费报告》显示，11月11日京东奢侈品首小时业绩增长222%，全天业绩增长55%，较当年6.18增长112%。此外，京东奢侈品同比增长超过100%，品牌多达78个。美容产品方面，今年6月18日，京东14家国产美容品牌营业额同比增长超过100%，其中WIS同比增长近700%。
从商品的角度来看，京东不仅更加注重所有品类的扩张，而且从实物消费延伸到服务消费，这自然对女性消费者有吸引力。例如，京东装修服务、房屋定制和家庭使用的快速发展，很大程度上是由于女性群体和家庭用户的需求升级。
另一方面，女性注重数字技术、家电和户外运动装备，而男性护肤市场却在不断增长，“去性别化消费”实际上已经模糊了男女消费的差异，这也使得京东原有的男性偏向的用户结构导致的男女消费偏差日益减少。
下沉的新兴市场增加了京东增长的想象力
在京东，最新的财务报告中，其营收、利润、用户、现金流等核心业绩指标全面提升，增速不断加快。不过，值得注意的是另一组数据：过去12个月，京东活跃买家数为3.344亿，较第二季度同期增加1300万，为过去7个季度最大增幅。
其中，70%的新用户来自低线
自2013年开始布局农村电商以来，京东物流、科技、金融、服务的整体体系不断下沉，京东的综合工业互联网能力逐渐注入到低线城市的升级浪潮中。如今，低线带动了京东，新用户的增长，这表明京东下沉战略的价值已经得到了彰显。
一方面，长期以来，京东的用户结构围绕一二线城市用户发生了变化。
京东崛起的基础是客户价格高、覆盖面广的3C家电，这决定了京东的目标用户更倾向于一二线的中等收入人群，但近年来一二线城市市场趋于饱和，三六线城市成为电商平台新的增长高地，这无疑给京东带来了挑战
但低线城市用户的消费升级也在为京东的下沉创造机会统计数据显示，京东新兴市场奢侈品销量同比增长230.12%，即居住在3-6线城市小城镇及所有县城的年轻人居多。与此同时，今年双11期间，京东各类家电卖场大幅增长，其中，全屏幕电视成交额同比增长200%，厨卫产品成交额是去年同期的两倍，冰箱洗衣机成交额同比增长150%。
显然，低线的高收入群体正在成为京东，的增量用户，而京喜则为低收入群体提供单价更低的商品，二者相辅相成，帮助京东实现目标用户全覆盖。
第二，京东，以其线上线下融合的模式，创新的社交和社区电商，为新兴市场的消费者带来了与一二线市场同样服务的低成本好商品，本质上是在推动低线城市用户的消费升级，刺激当地消费者快速成熟。
今年双十一期间，京东大数据研究院发布了《异地订单报告》。分析表明，高线-level用户向低线-level用户发送的异地订单具有很强的指导性和示范性。在消费升级的时代，这种“导向作用”越来越明显，不仅在商品品质、用户体验等方面引领消费理念，也带动低线-level市场在能效、环保、绿色等方面更快升级。
未来几年，下沉市场将是京东寻找增量用户、实现营收增长的重要战场。高线的级城市和低线的级城市的联合行动也可能给京东带来更大的市场想象空间
服务型消费打开京东新边界
纵观电商行业十几年的发展历程，整个零售市场的转型在于不断打破消费的时间、空间、场景、品类的限制。如今，电商平台提供的产品形态也在从消费品向消费服务转变。
正如京东零售集团首席执行官徐雷，今年年初所说，消费者购买的不仅仅是商品本身，还有服务以及对平台和品牌的信任，这使得京东零售集团将业务链条从“商品”转变为“商品和服务”。
目前，京东“商品服务”模式已经构建了覆盖健康、汽车、地产、拍卖等领域的服务型消费地图。双十一期间，京东生活服务结合生活服务的特点，联合70个城市的12万多家线下药店和医疗机构、3万多家线下汽车门店和200多家房地产开发商，推出了众多产品和服务。
近三年，京东平台轮胎销量突破千万；11.11期间，京东，汽车维修服务“京Maintenance”套餐的营业额同比增长216%；房地产方面，销售国内一手房源4万多套，京东线上找房用户同比增长5倍，线上订单量增长3倍；拍卖方面，京东资产拍卖成交额同比增长340%，海关拍卖成交额同比增长189%.这些数字显示了京东平台上消费服务的兴起。
以京东健康为例，京东健康在医疗健康电商、互联网医疗、健康管理、智慧解决方案四大业务板块为消费者提供产品和服务。
其中，京东药房已成为国内最大的网上药店，“药京汇”已成为国内最大的第三方药品批发平台之一，京东互联网医院已成为发展最快的互联网医疗平台之一。
就目前的电商市场而言，下沉市场的竞争势必会更加激烈。除了低线，城市用户的商业潜力，服务消费实际上正在成为打通电商边界、拉动消费需求的增长点之一，这一点从京东今年双十一的表现就可以看得很清楚。特别是未来京东将成为中国零售基础设施服务的核心提供商，基础设施提供的能力成为电商平台发展的又一标准。
纵观京东，从商品维度到服务维度、从男性消费到性别均衡、从中等收入群体到全目标用户覆盖的发展脉络，京东正在走向更基础、更全面、更智慧的自我转型，将发挥更大的聚合效应。
可见，京东已经完成了转型，一旦领先，就变成了全行业百万马奔腾。未来的京东值得期待。
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