A5 Venture Network（公众：iadmin5）11月16日消息，最近一些媒体报道称，一些网友报道说他们在迪迪快车上遇到路线问题时与司机发生了口头纠纷，然后她按下滴滴旅行软件“帮助”按钮，但未收到反馈。

有网友说，大约三个半小时后，她接到第一个客户服务电话询问情况，于是她质疑了“紧急求助”功能的有效性。

关于网友的问题，滴滴正式回应称，今年9月4日，原有的“紧急求助”功能已升级为“一键报警”，用户可以通过短信报警功能快速拨打110;行程信息将通过短信发送给紧急联系人，并将发送语音电话提醒您。

同时，提醒用户及时将Drip Travel APP更新到最新版本，以确保可以体验上述安全功能和措施。

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