Apple设备出现意外故障，包括iPhone X和MacBook Pro
发布时间：2022-12-6 分类： 行业资讯
根据《财富》，Apple的一些设备存在屏幕故障和数据丢失问题。有问题的产品包括iPhone X手机和13英寸MacBook Pro笔记本电脑。
这家位于加利福尼亚州库比蒂诺的技术巨头透露，他们发现一些用户购买的iPhone X屏幕在屏幕点击后没有响应或间歇性响应。该公司还表示，有些iPhone X设备在屏幕上有更“重要”的现象，当用户不触摸屏幕时屏幕会发生变化。 Apple于去年11月开始销售iPhone X设备。今年9月，Apple发布了iPhone XS和iPhone XR等后续产品。在过去几个月中，用户一直向Apple报告设备屏幕的故障。
此外，苹果还透露，“少数”13英寸MacBook Pro笔记本产品也将出现故障，导致数据丢失和硬盘故障。 Apple在向消费者发表的一份声明中称，有缺陷的设备在2017年6月至2018年6月期间售出，受影响的设备为128GB或256GB，没有Touch Bar版本。 Apple建议，如果消费者发现设备中出现上述问题，最好立即联系Apple发送设备进行检查。
对于屏幕出现故障的iPhone X设备，Apple致力于为消费者提供免费的屏幕更换服务。如果用户的MacBook Pro存在上述硬盘问题，Apple承诺向消费者提供免费维修服务。
Apple还提醒消费者以下内容：“在将设备发送到服务点进行维修之前，用户应该对设备上的数据进行完整备份，因为在维护过程中，存储在设备中的数据可能会被删除。 ”的
此前，Apple的iPhone 6设备也出现了屏幕问题，而Apple也为消费者提供了免费的屏幕更换服务。
